工行滁州来安支行多措并举提高现金服务水平

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (龙古玥) 为持续规范现金业务操作流程，筑牢金融反诈安全屏障，切实提升现金便民服务质效，工行滁州来安支行立足现金业务岗位职能，多措并举抓实现金风险防控、规范柜面操作、优化便民服务，全力为广大客户打造安全、高效、暖心的现金金融服务环境。

规范现金操作流程。日常工作中，该支行严格落实现金运营管理制度，规范现金收付、整点上缴、残损币兑换、零钞调剂等全流程操作，坚持双人复核、全程留痕，严把现金业务操作关口，有效防范柜面操作风险，保障账务核对准确无误。

强化现金反诈防控力度。针对大额取现、可疑现金交易等重点场景，工作人员严格落实风险核实与反诈提醒，主动向客户讲解涉现金类诈骗典型套路，及时提示风险，从源头守护客户资金安全。

做好现金便民服务。积极做好零钞、新钞储备，高效满足周边商户找零、居民残币兑换、新旧币调剂等民生需求，并常态化普及识假辨假、人民币规范使用等金融知识。

下一步，该支行将持续细化现金内控管理，常态化开展风险自查与金融宣教，以严谨规范的柜面服务，持续提升客户金融获得感与安全感得感与安全感。