零钱包里装着民生账 邮储银行马鞍山市分行走进辖内商户开展零钱兑换上门服务

近日，邮储银行马鞍山市分行组织工作人员主动走进辖内多家商户，提前摸排商户零钱需求，精准调配各类面额零钞，高效完成上门兑换服务，将贴心服务送到商户“家门口”。

长期以来，文具店、便利店等小微商户在日常经营中频繁面临零钱不足的困扰，商户往往需要专门抽出时间跑银行排队兑换，既占用了宝贵的营业时间，也增加了经营成本。

该行主动靠前服务，安排工作人员走访辖内多家商户，详细了解各店日常零钱使用量、常用面额结构及高峰时段需求等情况，建立商户零钱需求台账。

在充分掌握商户需求的基础上，该行工作人员提前完成各类面额零钱的分拣准备，携带足量零钞上门，现场为商户办理零钱兑换业务。整个过程高效有序，商户无需排队，在自家店内即可完成兑换，真正实现了“零跑腿、零等待”。

零钱虽小，却连着民生账。下一步，邮储银行马鞍山市分行将持续坚持以客户需求为导向，聚焦商户经营中的实际困难，持续创新服务方式、延伸服务半径，努力让金融服务更加贴近百姓生活、更加温暖民心。(高雯雯)