网格是社区治理的“神经末梢”,也是党联系服务群众的“最后一米”。在安庆市迎江区康熙河社区,网格员扎根基层一线,在党建引领下完成了一场从青涩到成熟、从陌生到信赖的成长蜕变。这不仅是一段个人能力的提升之旅,更是一曲党群连心的温情之歌。
党建引领强帮带,淬炼本领筑根基。初入网格时,年轻网格员对辖区情况的了解仅停留在档案和口头介绍中,面对居民诉求常手足无措。第一次独立上门核对人口信息时,面对居民反映的小区环境问题,因情况不熟只能倾听记录,无法当场回应。
在社区党组织的帮带指导下,网格员以常态化走访为抓手,穿梭于楼栋之间,摸清网格实情、钻研业务知识。日复一日的实践,让他们逐渐熟悉了网格内人口结构、设施分布和居民需求。从最初分不清楼栋方位、答不上居民提问,到如今能够精准对接诉求、高效处置问题,业务能力在实践中稳步提升。如今,这支队伍已成为独当一面的网格“守护者”,真正实现“小事不出网格、服务就在身边”。
党群同心聚合力,温情服务架桥梁。起初,居民对网格员充满陌生感,部分群众甚至因对社区工作不了解而表达不满,彼此之间存在明显的距离。但康熙河社区的网格员始终坚持真诚待人、微笑服务,一次次上门走访,一声声耐心问候,一件件实事回应,慢慢融化了居民心中的“坚冰”。
曾经被认为“难打交道”的大爷大娘,渐渐放下了戒备。从最初的质疑、抱怨,变成了主动分享生活近况、及时反馈问题的“贴心人”,有的还主动加入志愿者队伍,成为网格工作的坚实后盾。这份从陌生到热情、从隔阂到融洽的转变,不仅拉近了邻里之间的距离,更凝聚起党建引领下社区治理的强大合力。
从懵懂到熟悉,是网格员的成长;从陌生到热情,是党群的温情。未来,康熙河社区将继续坚持党建引领,推动网格员扎根网格、服务居民,在基层治理的“最后一米”上书写更多暖心答卷。(方菊红)
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