肥西县丰乐镇：物业贴心服务，传递幸福温暖

为全面提升物业管理服务水平，打造宜居、和谐、文明的居住环境，肥西县丰乐镇坚持“党建引领、服务为先、治理为要”的工作思路，以环境整治为抓手，以群众满意为目标，多措并举推动物业管理与基层治理深度融合，取得显著成效。

党建引领聚民心。为深化党建引领基层治理，全面提高乡镇住宅小区物业管理水平，丰乐镇物业办联合村(社区)及物业企业通过建立“党员责任区”“红色议事厅”“党建联席会”为平台，共同为小区做实事、解难题，同时物业每周开展“物业经理接待日”活动，结合“安满参”和“六情”大走访活动，全面收集居民需求，摸排群众困难等问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，及时解决了群众急难愁盼问题。自今年以来，累计服务困难家庭30余户，化解各类纠纷30余起，累计解决停车难、设施老化等民生问题120余件，群众满意度提升至92%，切实让小区居民感受到“家门口”的幸福与温暖。

“窗帘之约”暖万家。丰乐镇积极开展基层服务新模式，以小小的窗帘为纽带，搭建起与特殊群体之间的关爱桥梁，“窗帘之约”为辖区内高龄老人、空巢老人、独居老人及事实无人监护儿童等特殊群体撑起温暖“保护伞”。联合村(社区)、物业企业组织各方力量，通过安装智能门磁感应设备，构建起“技防实时预警、人防快速响应、医防精准介入”的全天候守护网络，为他们的日常安全与幸福生活增添了一份坚实保障。同时还为独居老人张贴“联络卡”，建立“特殊群体+邻里+网格员+家庭医生+村委会”五点联动帮扶机制，提供生活照料、健康管理、物品代买、水电维修等全方位服务，并定期排查消除隐患，让他们切实感受到社会的关爱与温暖 。

精细化管理焕新颜。“现在小区楼道干净了，娱乐设施也都很完善，连邻里矛盾都少了，住着别提多舒心了!”提起家门口的变化，曹祠新村小区居民李阿姨的脸上满是笑意。近年来，丰乐镇物业办组织村(社区)联合物业企业聚焦小区楼道杂物堆放、车辆乱停、违规搭建等“顽疾”，通过“党员带头拆、群众跟着改”的方式，集中清理乱堆乱放200余处，拆除违建12处，新增绿化面积500平方米。如今，走在丰乐镇的各个小区，道路整洁、绿树成荫，凉亭下老人们悠闲聊天，孩子们在广场嬉戏，一幅和谐宜居的画卷正徐徐展开。

(吴慧)