六安市金安区清水河街道刘园社区：“精准滴灌”回应需求 “双向奔赴”激活治理

近日，六安市金安区清水河街道刘园社区聚焦新就业形态劳动者，特别是女性从业者的实际需求，推出一系列精准化、人性化服务举措，成功构建了从“普惠共享”到“精准滴灌”，从“单向服务”到“双向赋能”的基层治理新格局，有效提升了新就业群体的归属感、幸福感与社区参与感。

从“普惠”到“精准”，服务阵地扩容升级。 社区依托“映山红党群驿站”及“清小哥”综合服务站，打造全天候“清凉补给站”与“温暖加油站”，提供休憩、充电、热餐等基础服务，并联动商圈商家形成“友好联盟”，延伸服务半径。针对夏季高温、冬季寒冷等特殊时段，持续开展“夏送清凉”“冬季送温暖”等专项行动，确保普惠服务不断档。同时，该社区敏锐洞察女性外卖员、保洁员等群体的特殊需求，创新设立“暖新赋能她力量”专属“暖心箱”，配备卫生用品、御寒姜茶、暖宝宝及法律读本，实现了服务从“广覆盖”到“深关怀”的跃升，让关怀更具象、更可感。

从“需求”到“权益”，赋能体系更加健全。 社区服务不止于物资补给，更注重权益保障与发展赋能。“暖心箱”旁的法律宣传手册，成为女性从业者学习维权知识、提升法律意识的“便携课堂”。“清小哥”综合服务站内部专门设立的矛盾调解室，则为她们工作中遇到的纠纷提供了就近、便捷的解决渠道。通过将权益保障知识送上门、调解服务送到身边等举措，切实增强了新就业群体抵御风险、维护自身合法权益的能力与底气，让她们在奔波劳碌中更能感受到制度的保障与城市的温度。

从“服务”到“治理”，双向奔赴活力迸发。 该社区创新实施“服务”与“治理”融合机制，引导新就业群体从“旁观者”变为“参与者”。通过组建志愿服务队伍、推行“清小哥”小程序积分激励制度，鼓励他们在走街串巷中充当社情民意“信息员”、城市安全“巡逻员”、文明行为“宣传员”。他们上报的隐患线索可直接兑换奖励，有效激发了参与热情。这一转变，不仅延伸了社区治理的触角，更将流动的服务对象转化为稳定的治理伙伴，实现了服务效能与治理效能的同频共振、双向提升。

该社区以一只“暖心箱”为小切口，精准回应了新就业群体的大需求，成功探索了党建引领下多元共治的新路径。小小举措不仅织密了服务网络，更凝聚了治理合力，让新就业群体真正融入社区大家庭，共同谱写共建共治共享的和谐篇章。

(丁杰)