六安市金安区清水河街道朝阳社区：议事协商办实事 外墙维修解难题

民生实事反映着居民最关心、最迫切的诉求，承载着居民群众对美好生活的追求与向往。六安市金安区清水河街道朝阳社区始终坚持服务居民的工作理念，聚焦居民群众的“急愁难盼”，用心用情为居民办实事、做好事、解难事，用实际行动把居民群众的冷暖挂在心上，不断提升居民生活品质。

“25号楼西侧外墙鼓包越来越明显，墙皮都翘起来了，太危险了!”在每月的15号业主接待日现场，接到多位居民关于小区楼栋外墙鼓包脱落的紧急反馈。为切实保障居民居住安全，该社区迅速行动，联合小区党支部、业委会、物业召开四方议事会，共同破解外墙修缮难题。

据了解，该小区建成已逾8年，部分楼栋因风雨侵蚀和温度变化，外墙保温层出现不同程度鼓包，部分区域墙皮脱落，不仅影响小区美观，更对楼下行人安全构成严重威胁。

“我家孩子放学总爱在楼下玩，看着头顶摇摇欲坠的墙皮，心天天揪着”，居民王女士的话道出了大家的共同担忧。社区在接到反馈后，第一时间组织工作人员和物业对小区栋楼墙面进行全面排查，详细记录外墙受损位置、面积等信息，建立隐患台账。

为确保修缮工作贴合居民需求，“四方议事会”邀请2位居民代表参会。会上，物业负责人汇报了外墙隐患排查情况并介绍了前期应急处理措施。“修缮材料要选环保耐用的”“施工期间能不能避开上下班高峰”“资金来源”，居民代表们纷纷发言，提出具体诉求。小区党支部书记带头梳理意见，业委会则从业主权益角度提出监督建议，各方围绕修缮方案、施工周期、资金保障等关键问题展开热烈讨论。针对居民最关心的费用问题，通过征询业主意见资金来源(使用维修资金)，同时公示资金使用明细，接受全体业主监督。施工方案上，结合居民建议，确定采用“先隐患严重区域、后普通区域”的修缮顺序，并安排专人在施工期间协调居民出行。经过两小时的充分协商，最终达成一致意见，形成《小区外墙修缮实施方案》。

经过维修单位近一个月紧锣密鼓的施工，破损的外墙修补工作顺利完成并通过验收，消除了安全隐患，解决了民之所忧。

居民张先生竖起大拇指：“现在孩子在楼下玩耍，我们心里踏实多了!”此次外墙维修工程的推进，是该社区践行“我为群众办实事”的生动实践，切实回应了居民诉求。未来，该社区将继续积极践行做居民贴心人的角色，真正做到为居民办实事、办好事、办成事，营造一个安全和谐的生活环境。

(田小倩)