六安市金安区清水河街道清水河社区：以民生小事为抓手 绘就社区治理新图景

近期，六安市金安区清水河畔二期小区有居民反映：“15号楼单元门前的窨井盖出现破损，给居民出行带来安全隐患”。社区与物业联动响应、精准施策，不仅及时解决了居民的安全隐患，更勾勒出基层治理“以小见大、以实破题”的新路径。

快速响应，筑牢民生防线。群众诉求是基层治理的“信号灯”，快速响应则是守住民生底线的首要前提。当清水河畔二期小区居民反映15号楼单元门前窨井盖破损时，社区立即赶赴现场，联合物业开展实地查看。工作人员通过测量井盖尺寸、检查破损程度、排查周边通行人流等方式，精准掌握问题核心——破损井盖不仅影响居民日常出行，更存在行人绊倒、儿童坠陷的安全风险。根据现场查看结果，社区与物业当即划定临时警示区域，拉起防护警戒线，避免意外事故发生。

精准施策，破解治理难题。基层治理既要“快响应”，更要“准施策”。窨井盖修补看似简单，若盲目操作，极易出现“反复修、修反复”的问题。社区与物业在充分调研的基础上，制定了针对性极强的修补方案：一方面，结合小区通行需求与井盖使用频率，摒弃以往普通铸铁材质，选用抗压性更强、耐磨性更好的井盖，确保使用寿命与安全性能;另一方面，邀请专业维修人员现场作业，严格按照标准流程施工，避免因操作不当导致新的问题。修补完成后，社区工作人员还主动回访周边居民，听取意见建议，确保问题解决“一次性到位”。

长效保障，巩固治理成果。解决一个问题，更要堵住一类漏洞。在处置完15号楼窨井盖问题后，社区以此为契机，建立长效管理机制。在预防层面，社区联合物业制定“每月巡查计划”，安排专人对小区内所有窨井盖进行逐一检查，重点查看井盖是否松动、破损或缺失;对靠近老人活动区、儿童游乐区的窨井盖，将排查周期缩短至每两周一次。在响应层面，建立居民反馈快速通道，通过业主微信群、“清小哥”小程序等渠道，确保居民诉求及时得到回应和处置。这一长效机制的建立，将“事后治理”转变为“事前预防”，为建设宜居社区提供了坚实保障。

下一步，清水河社区将继续把居民需求放在首位，以“时时放心不下”的责任感，做到问题早发现、早处置，让社区真正成为居民安居乐业的幸福家园。

(夏涛)