芜湖鸠江区官陡街道赤铸山社区：民声有回响 治理添活力

​

为深入贯彻落实新时代党的群众路线，畅通党群沟通渠道，倾听基层心声，破解发展难题。芜湖鸠江区官陡街道赤铸山社区以党建为引领，常态化开展“听民意、聚民心、凝干劲、促落实”党群议事会，通过“广纳民意—共商对策—闭环落实”全流程机制，让“民有所呼，我有所应”从理念变为现实，绘就了共建共治共享的社区治理新图景。

广开言路征议题，让民意“有处说”。社区打破传统议事会定点定时局限，一方面依托“赤情民意通 码上红管家”线上民意收集二维码为核心入口，实时收集居民关于环境卫生、设施维护、便民服务等方面的诉求;另一方面精选党员骨干、业委会成员及热心居民组成服务团队，按照“分片包联、责任到人”的原则，1个专职红色管家+1个兼职红色管家负责联系980户左右不等户居民，常态化开展政策宣传、民情收集、矛盾调解等工作。截至目前，共收集群众问题诉求35条，累计解决问题32个，协调矛盾12个，切实让民意诉求 “件件有记录、事事有回音”。

多方协商解民忧，让难题“有人管”。面对复杂民生问题，社区建立“党群牵头、多方联动”的协商机制，根据议题性质邀请物业、业委会、居民代表、党员代表及专业人士等群体参与协商，形成“问题共议、责任共担、成果共享”的治理格局。例如，居民集中反映万科城南区小区内部道路非机动车停车难、充电难问题，社区立即组织居民代表、业委会、物业，召开专题协商会。经过小区实地考察和居民征求意见，经过逐个楼栋跑票摸底，已完成20个非机动车棚的建设和验收，每个车棚可容纳20-25辆电动车，增设非机动车充电设备121台，充电端口1210个。

跟踪问效促落实，让成果“能落地”。为确保议事成果落地见效，社区建立 “公示—推进—监督” 闭环机制，每次议事结果均通过小区公示栏、业主微信群同步公开，接受居民监督。此外，由社区、业委会、居民代表、党员代表、红色管家组成监督小组，定期对问题解决情况进行检查。今年以来，社区通过党群议事会累计解决基础设施维修、环境治理、民生服务等各类民生实事30余件，真正实现了“有事好商量、有事能办好”，让民生福祉看得见、摸得着。​

赤铸山社区党群议事会不仅有效解决了一批群众急难愁盼的问题，更搭建起了连接党群、凝聚民心的坚实桥梁。下一步，社区将继续优化议事机制，建强议事骨干队伍引入律师等专业力量参与复杂议题协商，鼓励更多居民从“旁观者”转变为“参与者”，让党群议事会成为破解治理难题、提升服务水平的重要抓手，为社区治理持续注入新动能，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

(胡贤秀)