网格“绣花针”，穿起民生千条线——徽园社区精细化治理实录

清晨的阳光刚洒进社区，合肥经开区徽园社居委的网格员们已经带着笔记本和网格服在楼栋与街巷间，在辖区内做着细致入微的“健康体检”。从电动车停放的角度到消防通道的宽度，从门店柜台的外延尺寸到楼道杂物的堆放高度，这些看似琐碎的细节，正是社区精细化管理的生动注脚。而每周二和周五的网格巡查，是我们徽园社居委精细化管理的“必修课”。

“绣花针”式管理：不放过任何一个角落

走到小区垃圾厢房时，我们发现几个快递盒扔在分类垃圾桶外。“应该是昨晚有人偷懒没拆箱就扔。“我们拍下照片发到物业群，十分钟后保洁员赶来处理。转头又发现水果店把货筐摆到了人行道上，“老板，咱们说好的‘门前三包’呢?”店主连忙道歉收摊。

这些看似较小的问题正是社区精细化管理的关键点，一辆乱停的电动车可能堵塞消防通道，一个堆杂物的楼道可能成为安全隐患，一处出店经营的摊位可能影响行人通行——精细化管理的核心，就是把这些“小问题”解决在萌芽状态。

“行走的数据库”：用脚步绘制社区地图

走到7号楼时，我们注意到楼梯间多了几袋旧衣服。敲开相关住户的门，了解到是老人舍不得扔的“存货”。“王奶奶，小区月底有旧衣回收活动，到时候我们来帮您送过去好吗?”老人欣然同意，我们立即在手机台账里备注了跟进事项。比如哪栋楼的老人喜欢堆杂物、哪家商铺容易出店经营等这些数据积累成15类、200多条巡查清单，构成了社区治理的“藏宝图”，让每一次巡查都目标明确，有的放矢。

从“管秩序”到“治未病”的转变

巡查结束前，网格员们在小区广场遇到了跳舞的孙阿姨。“小李啊，我们舞蹈队音响总是没地方放，能不能在活动室加个储物柜?”这个问题立刻被记入“居民需求清单”。现在的网格巡查早已不是简单的“找茬”，而是带着解决方案走入网格：发现电动车乱停?同步规划充电桩位置;看到垃圾乱扔?立刻联系安排督导员值守;遇到居民投诉?当场建立“一事一档”跟踪表。数字赋能：让精细化管理“聪明”起来。

每一处细节都是民生的温度，每周二周五下午徽园社居委精细化管理的负责人整理巡查照片时，看到一张对比图：同一处楼道，上月堆满纸箱，如今干净明亮，还贴上了居民自制的文明标语。这些正是徽园社居委精细化治理的最佳注脚——没有惊天动地的壮举，唯有日复一日的坚守，将一件件“小事”办实，用绣花般的恒心与巧心，织就居民群众触手可及的获得感、幸福感与安全感。

(徐云芳)