六安清水河街道清水河社区：社区快速响应居民诉求 解决车棚地面流泥难题​

近日，六安金安区九州府小区居民向清水河社区反映，小区内17号楼和18号楼之间的车棚地面坡面与绿化带之间存在空隙，导致雨天流泥现象严重，不仅污染地面，更给居民出行带来极大不便。该社区接到反馈后高度重视，迅速启动问题处理流程，通过现场勘测、针对性改造及建立长效机制等举措，切实解决居民急难愁盼问题。​

联动勘测，精准定位问题根源。居民诉求就是“哨声”，该社区接到居民反映后，立即联合物业服务公司于当天下午前往现场开展实地勘测，仔细检查车棚地面坡面的倾斜角度、与绿化带衔接处的缝隙宽度，以及泥土流失的路径和堆积范围。经勘查发现，由于坡面与绿化带之间未设置有效的阻隔设施，每逢降雨，绿化带内的泥土便会顺着坡面缝隙流淌至车棚地面，形成厚厚的泥层，晴天干燥后还会产生扬尘，既影响环境整洁，也让居民推车、行走时容易滑倒。

改造施工，增设挡泥设施解民忧。在明确问题症结后，社区联合物业迅速制定改造方案，于次日安排专业施工人员进场作业。施工重点围绕车棚地面坡面与绿化带衔接处展开，通过在空隙处增设一排挡泥砖，形成一道坚实的阻隔屏障，有效拦截绿化带流出的泥土。同时，对坡面已堆积的淤泥进行彻底清理，并对地面进行平整处理，确保排水顺畅。施工过程中，社区和物业全程参与，确保挡泥砖铺设牢固、排列整齐，既达到挡泥效果，又不影响车棚整体美观。经过一天的紧张施工，改造工程顺利完成，车棚地面环境得到显著改善，居民行走时的便捷性和安全性大幅提升。

建立长效管理机制，筑牢民生保障防线。为防止类似问题反复出现，该社区以此次改造为契机，建立起“日常巡查 + 快速整改”的长效管理机制，将车棚及周边区域纳入日常巡查范围，重点关注挡泥设施完好度、泥土堆积情况等;物业则定期对坡面进行维护，及时修补可能出现的缝隙。一旦发现问题，社区将第一时间协调施工力量进行处理，确保“小问题不过夜，大问题不拖延”。此外，该社区还畅通居民反馈渠道，通过微信群、“清小哥”小程序等方式收集居民建议，形成共建共治共享的治理格局。​

此次车棚地面流泥问题的解决，不仅改善了居民的出行环境，更体现了社区以民为本的服务理念。下一步，该社区将继续聚焦居民需求，用心用情解决好群众身边的“关键小事”，不断提升居民的幸福感和满意度。

(夏涛)