文明实践春风化雨 志愿服务德润人心

近年来，合肥朝霞社区新时代文明实践站紧紧围绕“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”的目标定位，以强化党建为抓手、以群众需求为导向、以志愿服务为形式，从阵地打造、队伍建设、活动开展等多方面发力，全方位推进新时代文明实践工作，着力打通服务群众的“最后一公里”。2024年，朝霞社区新时代文明实践站获得合肥市新时代文明实践示范站。

坚持价值引领，完善实践阵地

朝霞社区新时代文明实践站坚持“群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里”宗旨理念，充分整合党群服务中心资源，依托阵地探索实践“1+3+N”文明实践志愿服务体系，即1个朝霞社区新时代文明实践站，3个文明实践点(绿苑、朝霞园、应流花园小区实践点)，小哥驿站、15分钟阅读圈、老年文化活动中心、家长学校等N个志愿服务场所，实现了志愿服务组织全覆盖，同时各阵地聚焦群众需求，结合自身特点，重点打造集理论宣讲、市民教育、文化活动、科普宣传、健身活动等5大功能室为一体的“文明实践+党群服务+社会治理”新时代文明实践示范站，完善新时代文明实践站工作制度、积分管理制度、志愿者招募、注册、培训管理、物质保障、经费保障等各项规章制度，致力于构建常态化、长效化的机制，使运行科学化、制度化、经常化。

坚持队伍培育，提升服务能力

朝霞社区新时代文明实践站坚持“党建引领+志愿服务”模式，通过凝聚共建单位、社会组织、党员、网格员、大学生、热心居民等各方力量，不断健全完善“五社联动”机制，发展壮大志愿服务队伍。目前，已组建“朝夕莲心”志愿服务队、“医”路同行志愿服务队、“新”锋志愿服务队、银龄伙伴志愿服务队、老枪摄影志愿服务队等8支志愿队伍，涵盖600余名志愿者。为推动志愿服务活动常态化、制度化、品牌化，调动居民参与志愿活动的积极性、主动性、创造性，推出“红色银行”激励机制，实行“以服务兑换积分，以积分兑换奖励”的志愿服务积分制，通过“兑换物品”“兑换服务”“奖励激励”等方式激发广大志愿者荣誉感、获得感和归属感，实现志愿服务活动由“单建”变“联建”的突破。同时，通过以会代训、现场指导、座谈交流、实地观摩等形式开展新时代文明实践培训，切实提升志愿队伍业务能力和工作水平，真正让文明实践志愿服务队伍强起来、活起来。

坚持需求导向，打造特色品牌

朝霞社区新时代文明实践站将“问需于民、问计于民、问效于民”贯穿新时代文明实践工作始终，积极探索构建“群众点单、实践站派单、志愿者接单、群众评单”的新时代文明实践特色服务模式，按需求提供精准性文明实践志愿服务。主动链接辖区资源，精准对接群众需求，推行志愿服务项目化，依托优势互补，实现资源共享，在开展服务的基础上，不断丰富志愿服务品牌内涵，打造“公益集市”、“伴你童行成长营”、“银龄伙伴”、“记忆驿站”、“霞光课堂”、“便宜点点修补工坊”、“半月新锋”等多个“接地气”志愿服务项目，聚焦“一老一小一新”，用情用力用心解决社区堵点难点问题，将志愿服务送到家门口，送到群众心坎上，真正实现群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

坚持资源整合，开展多元活动

朝霞社区新时代文明实践站从居民实际需求出发，按照“年度有安排、每月有主题、周周有活动”的工作要求，建立共性与个性需求统筹、线上与线下服务结合,因地制宜、发挥优势，围绕五项工作内容和多项主题活动，紧扣重要主题日、节庆日等时间节点，依托“党的声音进万家”开展党的二十届三中全会精神、习近平总书记考察安徽重要讲话精神、深入贯彻中央八项规定精神学习教育等群众性主题宣传教育，将所需传播的新理论、新知识、新政策以群众喜闻乐见的方式开展，提高广大人民群众对党的各项政策的知晓度;以“我们的节日”力促文化更迭，普及文明礼仪规范，传承弘扬优秀传统文化，丰富居民群众精神文化生活;积极培树典型立榜样，举办“身边好人”“道德模范”“最美物业”等评选活动;围绕文明创建、安全生产、关爱帮扶、矛盾调解、政策宣传等方面开展志愿服务活动;聚焦“一老一小一新”，探索实施“帮办代办”便民服务、“五彩假日”托管班、“半月新锋”服务等，有效解决了群众生活中遇到的“急难愁盼”问题等。2025年以来，开展各类文明实践活动100余场次，服务人次达上万次。

下一步，朝霞社区新时代文明实践站将不断创新志愿服务工作理念和工作方法，加强志愿服务队伍建设，不断满足群众需求，丰富群众文化生活，推动新时代文明实践工作走深走实。

(张殷)