民声上墙解急难 车棚落地暖人心

‌

“以前一到下雨天，充电就像打仗，现在新车棚建好了，电动车不用再淋雨了!”近日，六安海心沙广场小区25号楼旁新建的电动车棚内，居民赵女士将电动车稳稳停进车位，熟练地插上充电插头。车棚内15个充电位整齐排列，淡黄色护栏上贴着醒目的“充电须知”。这一幕，正是刘园社区通过“问题墙+回音壁”机制解决民生难题的生动缩影。

‌

近日，刘园社区“问题墙”上有居民留言：“电动车棚太少，下雨天很多车只能在雨中淋着，也不能充电，希望多建几个车棚”“上个月暴雨，电动车充电器淋坏了好几个”。4月份，社区就收到居民关于车棚不足的意见4条。社区工作人员走访发现，小区现有7个车棚共91个充电口，但实际电动车保有量已突破200辆，供需矛盾突出，导致车辆乱停乱放现象屡禁不止。

接到诉求后，该社区迅速启动“接诉即办”机制：社区和物业工作人员‌实地勘察明需求，‌并‌举办2场“业主接待日”和1场“书记茶话会”，邀请50余位居民代表建言献策，明确车棚选址、充电位数量等需求。确定‌施工‌采用简易钢结构搭建车棚，每个车棚设15个充电位，安装防水插座和照明设备。

‌5月8日，社区“回音壁”公示栏贴出新车棚照片，并附建设说明：“三处车棚新增80个车位，每日运维由物业专人负责。”居民纷纷驻足查看，业主张先生点赞：“没想到反映问题这么快就解决了!”社区同步开展电动车安全宣传，联合物业清理楼道违规停放车辆30余辆，乱停乱放现象得到遏制。‌

今年以来，社区通过“问题墙”收集诉求37件，“回音壁”公示办结事项34件，办结率达92%，切实将“问题清单”转化为“幸福答卷”。“群众的小事就是社区的大事”。下一步，该社区将定期检查车棚使用情况，根据居民反馈优化管理。(胡杨)