六安金安区三里桥街道：“3·15”主题宣讲 织密消费者权益“防护网”

在第四十三个国际消费者权益日来临之际，2025年3月12日，三里桥街道友谊社区新时代文明实践站开展“与诚信共舞，与维权同行，共筑满意消费”主题宣讲活动，通过知识科普、案例解析、互动问答等形式，为辖区居民搭建起消费者权益保护的“知识加油站”。

活动伊始，社区志愿者以时间轴形式展现“3·15”的演变历程，从1983年国际消费者联盟组织确立主题日，到我国1994年正式实施《消费者权益保护法》，从2023年“提振消费信心”到2025年“共筑满意消费”，通过展示不同年代维权标志性事件，让居民深刻理解“每一笔消费都是对市场秩序的投票”。在案例剖析环节，主讲人聚焦“一老一少”重点群体，讲解保健品虚假宣传骗局案例中，“专家义诊”、“免费礼品”的套路;儿童玩具选购中“三无”产品重金属超标案例，损害未成年人健康;外卖点餐案例中，不法商家使用过期冷冻肉赚取群众健康钱……种种案例让居民直呼“触目惊心”。“发现买到的茶叶过度包装怎么办?”“网购生鲜变质如何留证?”在互动教学环节，工作人员通过“三步维权法”实操演示：第一步保留购物小票、商品照片等证据链;第二步通过12315平台或“消费宝”小程序提交诉求;第三步遇调解僵局可申请仲裁。刚经历装修纠纷的刘女士表示：“以前总觉得维权麻烦，现在明白依法维权是对诚信经营最好的支持。”

此次宣传活动，提升了社区居民消费维权能力和维权保护意识，正确引导居民理性消费，健康消费，树立科学、理性的消费观念。下一步，友谊社区将持续围绕群众关心的热点话题，持续开展普法知识进社区活动，让居民第一时间学习法律知识，切实维护自身合法权益。

(陈杰)