以调解之力 绘就和谐南港新画卷

近年来舒城县南港司法所在维护社会和谐稳定工作中积极探索、勇于创新，以一系列行之有效的举措，不断提升人民调解工作的质效与水平。

精准排查，矛盾化解“零延迟”。该所定期组织镇村调解员开展矛盾纠纷排查活动，充分调动调解员的积极性，构建起一张严密的风险信息收集网络。一旦捕捉到矛盾纠纷苗头，调解员迅速行动，对于简单或一般性的矛盾纠纷就地开展调解，将矛盾化解在萌芽状态;对于较为复杂、棘手的矛盾纠纷，及时上报镇调委会，由镇调委会抽调相关部门人员进行会诊并给予就地化解，确保矛盾不上交。据统计，该镇镇村两级调委会年均成功化解矛盾纠纷400余件，全镇社会秩序井然有序，无重、特大事件发生。

多方联动，凝聚调解“向心力”。该所积极争取镇党委和政府的支持，建立起常态化的工作汇报机制，定期向党委、政府汇报人民调解相关工作开展情况，及时获取政策支持与资源保障。面对重大矛盾纠纷，主动邀请镇领导参与调解，极大地提升了调解工作的权威性与公信力。同时，该所还积极协调辖区公安派出所、综治、信访等多部门共同参与人民调解工作，通过加强横向联系与纵向沟通，打破部门壁垒，实现了资源共享、优势互补，形成了调解工作的强大合力。

灵活调解，技巧赋能“加速度”。该所积极学习“新时代六尺巷工作法”，立足镇情实际，及时总结调解工作中的成功经验，提炼出“倾听共情、情理法融合、换位思考”等一系列行之有效的调解方法，有力提高了调解工作的效率。调解员在调解过程中做到耐心倾听当事人的诉求，用真诚与理解搭建起信任的桥梁;在与当事人沟通过程中，既以情动人，唤起当事人的情感共鸣，又以理服人，运用法理与伦理引导当事人理性思考、依法据理，确保调解结果合法合规。同时，镇村调委会定期完善调解工作台账，司法所每季度进行工作督导，确保调解工作规范有序地开展。

(谢中友)