养老认证“送上门”当好群众“贴心人”

养老保险资格认证是保障养老金准确发放、维护参保人员合法权益的重要环节。然而，对于社区内许多高龄、残疾或行动不便的人来说，前往指定地点进行认证成为一道难以跨越的“门槛”。考虑到这些居民的特殊情况，1月14日，六安清河街道北苑社区的社区工作者们积极行动，开展“零距离”上门服务，确保他们足不出户就能顺利完成认证。

当天，开展上门认证的社区工作者们穿梭在社区的各个角落，走进一户户有需求的居民家中。每到一处，工作人员都面带微笑，耐心细致地向老人及家属说明上门认证的来意和流程。“爷爷，我们来给您进行养老保险认证啦，这样您之后每个月都能按时领到养老金。您别紧张，跟着我做几个简单动作就行。”社区工作者一边轻声安抚老人，一边熟练地打开认证设备，通过人脸识别技术为老人进行身份验证。整个过程有条不紊，老人在工作人员的引导下顺利完成了认证。

在认证过程中，工作人员还与居民亲切交谈，关心他们的身体状况和生活需求，认真倾听他们在生活中遇到的困难，并一一记录下来，以便后续提供帮助。其中陈爷爷因身体原因长期卧床，子女又不在身边，正为无法按时认证而发愁。社区工作者的到来让他十分感动，紧紧握着工作人员的手说：“你们想得太周到了，亲自上门帮我解决难题，太感谢社区!”

临走前，社区工作者还不忘向老人们宣传最新的惠民政策，并提醒他们注意冬季保暖和用火用电用气安全，工作人员的暖心做法获得了社区老年人的频频称赞。

此次上门认证服务，是该社区践行“为民服务零距离”理念的生动体现。今后，该社区也将继续关注特殊群体的需求，及时掌握群众“急难愁盼”问题，开展精准服务，不断优化服务方式，组织更多的“上门服务”，把更多贴心、便利的服务送到居民身边，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖。

(董方)