涡阳县星园街道：一线倾听“真声音” 基层赋能“加速度”

近期，涡阳县星园街道社区建设部打破“办公室办公”模式，以“面对面交流、心贴心倾听”为原则，深入辖区各社区开展走访调研。

工作人员与社区工作者围坐一堂，围绕日常事务处理、便民服务优化、矛盾纠纷调解、重点工作推进等核心议题展开深度沟通，既细致询问人员配置不足、资源协调不畅、居民需求响应滞后等实际难点，也认真记录大家在创新服务模式、提升治理效能等方面的意见建议。交流中，社区工作者们卸下“包袱”畅所欲言，有人分享“网格+志愿服务”的便民经验，有人坦言老旧小区改造中的协调难题，有人建议加强社区工作者专业技能培训。街道工作人员边听边记、即时回应，对能现场解决的问题当场协调，对复杂诉求逐一梳理，让基层声音“有处说、有人听、有回应”。

此次一线走访不仅让街道全面掌握了社区治理的“第一手资料”，更让社区工作者感受到了组织的关怀与重视。下一步，星园街道社区建设部将对收集的意见建议进行分类施策、精准发力，通过优化人员配置、搭建资源共享平台、完善保障机制等举措，切实为社区工作者“减负赋能”，推动辖区社区建设与治理服务水平再上新台阶，让基层治理更有温度、服务更有力度。(王标)