涡阳县星园街道：入户摸排访民情 便民服务暖人心

近日，涡阳县星园街道新苑社区两委成员与社工启动“走家入户”专项行动，深入辖区居民家中，同步开展人员信息摸排与便民服务卡发放工作，以“接地气”的服务搭建社区治理“连心桥”。

走访过程中，工作人员逐户敲门、耐心沟通，细致登记家庭成员、居住状态、就业情况等基础信息，尤其对独居老人、残障群体等特殊家庭的需求重点记录。同时，向居民递上便民服务卡，此次发放的便民服务卡，集成了“政务+民生”多元服务资源：不仅列明社区书记、网格员、片区民警及辅警的联系电话，还涵盖110、120等应急热线，以及水电气维修、法律顾问、社区卫生服务站等民生服务渠道;更关联“国家反诈中心APP”“医疗养老缴费小程序”“企业招工平台”等线上服务入口，实现“一卡连通”便捷服务。

工作人员还现场演示了卡片用途，指导居民留存关键信息，让“小卡片”成为居民的“随身服务站”。“有了这张卡，遇事不用到处问人，心里踏实多了!”居民的认可折射出服务温度。此次行动不仅让社区精准掌握辖区人员动态，更通过“小卡片”串联起政策传递、需求收集的“微循环”，打通服务群众的“最后一米”。

下一步，新苑社区将以入户信息为依托，推动“精准服务”与“精细治理”深度融合，持续擦亮“便民利民”的社区名片，让基层治理更有力度、更具温度。(于晴)