深耕养老金融 助力“皖美”晚年

金秋十月，丹桂飘香。10月17日，安徽省养老博览会即将盛大启幕。招商银行合肥分行将精彩亮相，全面展示其在养老金融领域的创新实践与丰硕成果。作为始终坚守金融工作政治性、人民性的银行机构，招行合肥分行积极服务国家养老战略，通过多措并举、系统布局，协同推动养老金第一、第二和第三支柱协调发展，为安徽省养老保障体系持续注入金融动能。

聚力企业年金扩面夯实第二支柱保障基石

企业年金对企业引才留才、提升职工福祉具有重要意义。招商银行合肥分行高度重视企业年金扩面工作，充分发挥招行企业年金全牌照优势，积极向企业客户传递企业年金的多元价值。

分行通过精准政策解读，帮助企业充分认识建立年金计划在增强职工归属感、提高养老金替代率、享受个税递延优惠等方面的显著优势，引导更多企业建立长效年金机制。同时，招行合肥分行深度参与安徽省年金生态建设：协助安徽省人社厅举办职业年金受托会议，为优化职业年金基金的投资监督、风险控制和运营管理建言献策;积极参加安徽省第四届养老保险政策宣讲团选拔赛，荣获企业年金组二等奖;主动为安徽省人才年金平台建设提供招标建议并推荐优质集合计划产品，展现出高度的专业能力与社会担当。

凭借扎实有效的工作，招行合肥分行有力推动了企业年金在安徽的普及与规范发展，为提升企业职工养老保障水平奠定了坚实基础。

普及个人养老金理念激发第三支柱市场活力

自2022年底个人养老金制度试点实施以来，养老保险进入快速发展新阶段。招商银行合肥分行积极响应，在安徽全省全面铺开个人养老金宣传推广，通过多层次、广覆盖的公众教育，助力该制度落地生根。

分行采取“线上+线下”双轮驱动，依托网点大屏、宣传折页、进企路演等多种形式开展政策科普，并实施精准营销，重点面向临退休、高价值、有节税及养老规划需求的客户深入讲解，引导客户理解制度优势、参与缴费投资、配置养老产品。

此外，分行加强与政府、同业协作，参与安徽省个人养老金宣传月启动仪式，协同推广个人养老金与社保卡服务，进一步扩大政策覆盖面和公众参与度。

打响“养老金融选招行”持续优化适老服务体验

招行合肥分行已完成全省42家网点的适老化改造，持续优化老年人金融服务，设置老年服务专窗、推行“银发优先”叫号机制，由熟悉本地语言的“招牌向导”全程陪伴老年客户办理业务。厅堂人员主动开展微沙龙、案例讲解，发放大字版单页，重点关注老年客户转账业务，实施精准风险提示。

联合合肥市疾控中心举办“守护夕阳红”讲座，通过模拟陌生来电、上门推销等场景，帮助老年人识别诈骗，增强防骗能力。在招商银行App上线功能完善的养老金融专区，集成养老需求测算、财富储备与长期规划等功能，提升客户服务体验。推出“颐享专线”，老年客户一键即可接入专属座席，一站式满足养老综合需求。

手机银行APP长辈版界面字体更大、功能突出、操作简便，显著提升老年客户使用体验。结合老年人支付场景，积极探索适老化支付建设，如为安庆市老年大学定制学费缴费系统，实现足不出户完成缴费、报名及课程查询。

通过系统深入的宣传推动，招行合肥分行不仅提升了公众对第三支柱的认知，也为安徽居民拓宽了养老储备渠道，为实现“老有所养”提供有力支撑。

未来，招商银行合肥分行将继续秉持“金融为民”初心，深化养老金融产品与服务创新，积极构建多层次、多支柱的养老保险服务体系，为绘就安徽省“皖美”晚年的幸福图景贡献招行智慧与力量。