黟县渔亭镇：暖心服务打通医保“最后一公里”

近年来，黄山市黟县渔亭镇以“参保范围全覆盖、惠民政策不漏人”为目标，精心组织、周密部署，扎实推进城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，全力打通医保服务“最后一公里”。

该镇坚持“宣传到户、服务到人”，组织工作人员深入基层开展精准服务。工作人员走进田间地头、商铺民居，用通俗语言讲解城乡居民医保的缴费标准、参保方式和报销政策等内容，并耐心解答群众关心的参保查询、新生儿参保和慢病报销等问题。

在强化政策宣传的同时，渔亭镇注重提升服务效能，着力化解群众参保缴费过程中遇到的现实困难。针对部分老年群体线上操作不熟练、独居人员出行不便等情况，工作人员主动提供协助，引导或帮助其通过“皖事通”等线上渠道完成缴费，或提供必要的参保指引。对长期外出务工人员，主要通过电话、微信等方式及时告知缴费信息，提醒其按时参保，避免因漏保影响年度待遇。此外，镇为民服务中心窗口安排专人驻点值守，为有需要的群众提供咨询和代缴服务。

下一步，渔亭镇将持续关注未参保人群，通过常态化摸排、动态跟踪和精准动员等方式，积极推进医保参保“应保尽保、不漏一人”。同时，进一步优化“线上+线下”服务模式，不断提升医保经办服务水平，切实筑牢民生保障底线，为全面推进乡村振兴、增进民生福祉进一步发力。

(胡小娜)