淮北市杜集区政务服务中心：热心服务拓展业务维度 促使政务服务更上一层楼

近年来，淮北市杜集区政务服务中心牢记初心，全力以赴为群众谋利，以一颗热忱之心打通为民服务最后一公里，不断提升工作人员业务水平，促使大厅政务服务更上一层楼。

“政务服务大厅服务态度太好了!”来大厅歇脚的环卫工人胡文说道：“我们可以随时来喝水、乘凉，实在是太方便了!”

为了进一步方便群众，杜集区政务大厅坚持中午所有设备不关闭，不间断地服务群众，群众获得了实实在在的方便，对政务大厅的服务态度赞不绝口。

在杜集区开发区光伏电厂的工人李先生因为欠薪问题来到政务大厅寻求法律援助，但被工作人员告知不符合法律援助条件。就在李先生心生失望的时候，政务大厅工作人员把他请到办公室，端上热茶，耐心帮他分析应该如何运用法律武器为自己争得利益，最终李先生通过劳动仲裁取回了自己的欠薪，2025年4月16日，李先生专程来到政务大厅表示感谢。

年初至今，杜集区政务中心共办理法律咨询数十起，切实当好群众的“知心人”，大力解决群众急难愁盼的问题，取得了良好的效果。

走进杜集区政务中心，大厅的衍生业务也越来越多，包括社保卡的当场办理、营业执照的立等可取，还有更多的企业主选择在大厅签订合作协议……服务“大广度”“高维度”，大厅中矛盾减少了，服务水平提升了，群众满意度不断提高，营商环境不断优化。

(杨国梁)