李庄镇：网格员“多面”担当，守护群众幸福“满格”绽放

网格是社会治理的基础单元，近年来，李庄镇以网格员为抓手，配优网格队伍，充分发挥网格员“一专多能”的优势，让网格员在基层治理中化身“多面手”，不断织密基层“服务网”，守护群众幸福“满格”绽放。

化身“信息员”，从小家常摸清大情况，了解群众“烦心事”。全镇108名网格员坚持做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，积极走访入户，及时了解群众的基本情况及动态变化，做到底子清、情况明。利用走访、巡查契机与群众面对面沟通问需求，心贴心交流听心声，从群众抱怨声中发现问题症结，从群众的期望中寻找工作方向，全面及时动态掌握群众所思所想、所急所盼，把准群众脉搏，为解决问题打下坚实基础。

化身“宣传员”，从小切点宣传大政策，讲好群众“关心事”。充分发挥“人熟、地熟、事熟、情况熟”等优势，根据辖区群众特点和需求，聚焦群众关心关注和与群众生产生活息息相关的政策法规，用走街串巷契机，与群众“唠家常”。通过张贴宣传海报、发放宣传资料、面对面答疑释惑等方式，用通俗易懂的语言、生动形象的案例精准向群众宣传就业创业政策、民生保障政策、防诈反诈、安全知识宣讲等方面内容。

化身“调解员”，从小矛盾促进大和谐，解决群众“闹心事”。网格员聚焦群众的“急”“难”“愁”“盼”，坚持常态化入户巡查走访，协调解决因涉及婚姻家庭、邻里矛盾、土地权属等农村频发性问题导致的矛盾纠纷、做到设身处地为群众着想，真心实意地与群众沟通，做好“和事佬”，做到矛盾纠纷摸排、调处、化解、回访全过程闭环管理，把矛盾纠纷化解在群众“家门口”，用实际行动践行新时代“枫桥经验”。

化身“安全员”，从小碎步推动大排查，排除群众“揪心事”。网格员坚持把安全生产风险隐患排查化解摆在突出位置，对辖区“九小”场所和特殊人员，常态化开展安全入户走访工作。特别是针对老、弱、病、残和孤寡家庭，从日常用火、用电、防汛防灾等细微环节入手，切实做好安全生产隐患排查工作。同时，耐心仔细地为群众讲解用电隐患、消防安全、燃气安全等方面知识，提前发现隐患、消除隐患，以“小网格”筑牢安全“大防线”。

人在格中走，事在格中办。网格员每天穿梭大街小巷，行走在家家户户，用走的勤、想的深、做得好，将服务群众的“最后一公里”变为“最美零距离”。下一步，李庄镇将继续深耕网格化服务管理，加强网格员队伍建设，把网眼做小、工作做实、服务做精，切实兜起辖区内“大事小情”，助力群众获得感、幸福感再提升。

(席灿)