泰康人寿安徽分公司提醒您：避开信息迷雾，筑牢权益防线

在信息爆炸的消费市场中，知情权是消费者抵御风险的第一道盾牌。“高收益理财”、“免费体验”、“自动续费”等，商家利用信息差编织的消费陷阱无处不在。本文结合典型案例，揭露侵害知情权的四大常见手段，助消费者穿透信息迷雾。

一、知情权受侵的“四大暗雷”

1.选择性告知：只讲收益，不谈风险

案例：张女士被某理财平台高收益的广告吸引，业务员强调“稳赚不赔”而忽视投资风险，最终亏损惨重。

风险点：金融、保险产品常通过刻意隐瞒投资风险、免责条款、退保损失等关键信息，诱导决策。

2.虚假宣传：偷换概念玩文字游戏

案例：某网红锅具宣称“德国工艺”，实为国内代工；“有机蔬菜”无认证标识。

风险点：利用消费者专业认知盲区，虚构资质、功效或成分。

3.隐蔽条款：合同里的“蚂蚁字陷阱”

案例：李先生在APP开通会员时未注意“自动续费”默认勾选，被连续扣费。

风险点：电子合同默认同意、超长退款周期、捆绑服务等条款常被刻意弱化展示。

4.规避告知：健康告知成摆设

案例：保险业务员以“小毛病不用填”为由，未将王先生高血压病史录入系统，导致后期理赔被拒。

风险点：保险、医疗领域隐瞒如实告知义务，为后续维权埋雷。

二、主动出击：三步守护知情权

1.学会关键提问

“这款理财产品的底层资产是什么？”

“这份合同里哪些情况不赔付？”

“如果效果不达标，如何退款？”

2.善用技术工具

用企查查、天眼查核实企业行政处罚记录及经营异常信息。

3.留存证据链

录音销售承诺，截图广告页面，保留合同原件。

泰康人寿安徽分公司温馨提示您：知情权不是被动接受的信息馈赠,而是消费者主动捍卫的法定权利。每一次细读条款、每一句关键追问、每一条证据留存,都在构筑市场公平的基石。