邮储银行滁州明光市潘村镇支行：零币兑换“小”服务，彰显金融“大”担当

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王倩) 10月28日，邮储银行滁州明光市潘村镇支行营业厅内，一场充满温情的金融服务悄然上演。一位在菜市场经营蔬菜摊的老奶奶，吃力地抱着一个鼓鼓囊囊的大包走进营业厅，脸上带着几分期待与忐忑，询问能否帮忙兑换包内积攒已久的零散小额纸币。这些纸币因长期存放，折角、残损情况严重，携带起来极为不便，成了老奶奶的一块心病。

原来，此前邮储银行滁州明光市潘村镇支行开展了“零钱包”兑换活动，并大力宣传“整治拒收现金行为”。老奶奶得知消息后，便一直盼着能来营业厅解决难题。该支行大堂经理见状，立刻热情上前，不仅给予肯定答复，还主动协助柜员开展清点工作。

清点过程中，工作人员格外细致，小心翼翼地将一张张折角、残损的纸币整理平整。经过一个多小时的紧张忙碌，共清点出 328 张残损纸币，总金额达 2160 元。当柜员将兑换好的崭新现金递到老奶奶手中时，她激动得竖起大拇指，连声道谢：“给你们添大麻烦啦，整理这些钱又费时又费力，你们还这么认真负责，必须点赞!”

零币虽小，却承载着支行对客户深深的关怀;服务虽平常，却彰显着邮储人沉甸甸的责任担当。一直以来，邮储银行滁州明光市潘村镇支行始终坚守“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，未来，该支行也将持续提升现金支付便利化水平，不断优化现金使用环境，让金融服务如春风化雨，更贴心、更温暖地融入百姓生活。