邮储银行五河县城西支行：服务零距离，暖心解民忧

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(丁云伟)基层网点是银行触达和服务客户的前沿“阵地”，也是践行“以客户为中心”服务理念的重要场所，一些发生在营业网点里的暖心故事，令人动容。

近日，邮储银行五河县城西支行里，一位客户在使用点钞机清点现金时，不慎遗落部分现金却未察觉，该行工作人员在巡查中发现后，第一时间调取监控锁定失主身份，并通过多种渠道进行联系，于当日将现金归还。同样是发生在该银行，李女士因移动端操作失误触发投保链接，导致账户被保险代理公司划扣275元。得知情况后，邮储银行五河县城西支行大堂工作人员核查扣费记录，追溯扣款主体，与扣款方联系，以客户合法权益为出发点，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及金融服务行业规范，成功为客户追回全部扣款。

凭借真诚的关怀与细致的服务，邮储银行五河县城西支行搭建起一座温暖的沟通桥梁，为每一位客户提供优质、便捷的金融服务，让每一位走进营业大厅的客户都能感受到温暖。该行积极践行“以客户为中心”的经营理念，将诚实守信、金融向善、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规意识嵌入金融服务各个环节，努力做一家有爱有温度的银行，用心用力用情解决客户“急难愁盼”问题，全力守护客户财产安全，让客户的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。