便民服务零距离：滁州工行来安汊河支行 “社保卡服务进社区” 获居民点赞

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (余颖) 社保卡功能丰富，是承载民生保障的重要载体。为让更多居民充分享受这张 “民生保障卡” 带来的便捷，2025 年 8 月 26 日，滁州工行来安汊河支行携手当地社区，共同举办了主题为 “社保卡在手，便捷服务全拥有” 的现场服务活动。活动以贴合居民需求的政策讲解、高效便捷的现场服务，赢得社区群众广泛好评。

活动现场，该网点工作人员提前布置好醒目的宣传区域。图文并茂的展板清晰呈现社保卡的核心功能与多元应用场景：从基础的社保缴费查询、养老金发放领取，到就医挂号结算、日常金融支付等 “一卡通用” 优势，让居民直观了解社保卡的实用价值。工作人员主动走近居民，用通俗易懂的语言耐心解答大家关于社保卡申领、激活、使用等方面的疑问，将专业知识转化为 “听得懂、用得上” 的实用信息。

考虑到社区银发群体占比较高，工作人员特别针对老年居民开展专项指导：通过手把手演示，详细讲解如何在自助设备上使用社保卡查询信息、办理业务，切实消除他们 “不会用、不敢用” 的顾虑。面对 “社保卡丢失如何快速补办”“异地就医结算是否畅通”“社保缴费档次如何选择” 等高频问题，工作人员逐一给予专业详尽的解答，并提供清晰的后续操作指引，让居民 “带着疑问来，揣着答案走”。

活动现场气氛热烈，不少居民在工作人员协助下完成了社保卡激活、密码修改等业务。“以前总觉得社保卡就领养老金有用，一直锁在抽屉里。今天听银行同志一讲，才知道看病挂号、买药结算、超市付款都能用，真是太方便了!” 刚激活社保卡金融功能的张阿姨笑着说道。

此次 “社保卡服务进社区” 活动成效显著，不仅提升了居民对社保卡功能的知晓度和使用意愿，更让社保卡从 “沉睡的卡片” 真正变成 “便民的工具”，搭建起银行与居民之间的民生服务桥梁。作为服务民生的金融力量，滁州工行来安汊河支行表示，未来将持续深化与社区、企业的联动合作，把更多便民、惠民金融服务送到居民 “家门口”，让这张小小的银行卡，成为连接民生需求与优质服务的 “连心卡”。