邮储银行亳州市分行：守护银发群体 筑牢反诈防线

“真是太谢谢你们了，如果不是你们，都不知道是骗子。”一位市民来到邮储银行亳州市经开区支行，向工作人员不停地道谢。

据悉，近日，一位白发老年客户随其家人来到网点，要求把原二类卡升级成一类卡。该行营业主管询问升级原因时，客户表示其准备干服装生意，可能需要大额入账。工作人员查询该客户账户状态为长期不动户，后又查询到该账户长期不动户已于当天进行解除。但客户表示当天没有去过其他网点，且不知道什么是手机银行。随后其家属帮其登录手机银行，发现登录密码错误。该行营业主管察觉到这极有可能是一起利用老年人账户诈骗行为，经过询问，其家属表示，有人告知升级一类卡后可以申请贷款，经过该行工作人员的耐心解释，客户终于意识到问题的严重性，并对银行工作人员的专业处置表示由衷感谢。

此次事件再次提醒我们，老年人因信息获取能力有限、防范意识相对薄弱，极易成为诈骗分子的目标。作为金融服务机构，银行网点不仅是资金流转的重要关口，更是防范电信诈骗的第一道防线。下一步，邮储银行经开区支行将持续加强反诈宣传力度，不断提升服务水平，为每一位客户的财产安全保驾护航。(邓瑞娜)