邮储银行芜湖市天门山路支行：深化警银协作 堵截网络诈骗

2025年1月12日，邮储银行芜湖市天门山路支行成功拦截了一起虚假代拍卖诈骗，避免了客户的损失。

据悉，1月12日下午15时许，一位70多岁的老年客户至邮储银行芜湖市天门山路支行办理跨行汇款业务，称其委托拍卖行进行藏品拍卖，需要向拍卖行支付押金。该行网点营业主管觉察到这可能是一笔电信诈骗并向客户进行解释说明，但客户声称其有一件民国文物，委托拍卖公司进行拍卖，本人已去过南京市该拍卖公司实地考察并签下代拍合同，手续齐全，只需要缴纳押金即可进行拍卖。

网点营业主管根据客户描述在企业信用公示信息网进行查询，发现该公司确实有注册经营信息，但翻阅客户聊天记录时发现，该公司曾向客户发送过收款二维码，要求客户进行扫码付款，但客户因年龄较大不会操作，所以被迫前往银行网点柜面进行转账。当日，聊天记录中除了催促客户付款，还有该公司对银行人员质疑该笔转账真实性的不满言辞。

根据以上情况，该行营业主管判定该笔“代拍卖押金”非常可疑，提醒客户谨慎处理，但客户执意要转账，并透露要换一家银行继续办理。紧急情况下，该行网点营业主管一边安抚客户情绪，一边拨打110报告该情况，属地派出所派出民警第一时间赶到网点。民警通过了解，现场判断该“代拍卖”就是电信连环诈骗手段，押金只是诈骗的第一步，后续还会有“补充押金”、“拍卖佣金”和“税费”等其他诈骗手段。但客户已被深度洗脑，认定银行与民警没有证据，也拒绝向民警透露亲属信息，不愿意配合。为保护客户资金安全，民警将客户带回属地派出所继续进行劝说。

2025年1月14日，芜湖市打击治理电信网络诈骗协调工作机制办公室发来表扬信，表彰了该行堵截该笔诈骗的网点工作人员，也肯定了邮储银行芜湖市分行一直以来在防范电信网络诈骗方面做出的努力和成效。

今后，邮储银行芜湖市分行将持续深化警银协作，开展多渠道多形式的宣传教育活动，增强客户群体的风险防范意识和识骗防骗能力，积极履行社会责任，为守护客户财产安全作出应有的贡献!(陈忠莲)