邮储银行桐城市广场支行慧眼识珠，成功拦截一起网络电信诈骗

近日，邮储银行桐城市广场支行联合当地公安机关，成功拦截一起电信网络诈骗案件，避免杨奶奶遭受3万元的资金损失。

据了解，事件起源于2024年12月26日下午，一对年过七旬的老年夫妇急匆匆来到邮储银行桐城市广场支行网点，要求将定期存款3万元取出来。该行工作人员询问客户取现用途时，客户说她“孙子”打电话给她，说在学校与人发生冲突，需要支付3万元赔偿金，还跟客户说这件事情不要告诉任何人，并且在办理业务的过程中对方还不断在给客户打电话。该行工作人员以专业的判断和高度的敏锐性，怀疑该客户遇到了电信网络诈骗，并将详细情况告诉了当班主管。主管一方面告诉客户，可能涉及到了电信网络诈骗，另一方面立即拨打110电话报警。

派出所民警来到网点后，认定这是一起典型的以家人遇到危险急需用钱为由的电信网络诈骗案件。在该行工作人员及民警的再次劝说下，客户也幡然醒悟，表示不会再相信对方了。“真的谢谢你们啊，不然我这养老的钱就被骗子骗光了”。客户感激地说道。厅堂里面的客户也纷纷为网点和民警竖起了大拇指。

在日益复杂的电信诈骗形势下，邮储银行桐城市支行以实际行动诠释了金融机构的社会责任与担当，为维护金融秩序稳定和客户资金安全树立了典范。下一步，该行将进一步加强反诈知识宣传普及，以专业能力和优质服务为百姓群众筑牢反诈堤坝，守好客户“钱袋子”。(华慧琴)