人保财险安庆市分公司积极开展“3.15”消保宣传活动

为提升客户服务质量，增强消费者权益保护意识，人保财险安庆市分公司在安庆金融监管局的统一部署下，积极开展2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

立足营业网点，加强阵地宣传

在各营业网点醒目位置悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、摆放宣传展板，营造浓厚的宣传氛围。电子屏滚动播放 利用网点电子显示屏滚动播放“3.15”活动主题、宣传标语、金融知识等内容。宣传资料摆放在网点柜台、客户休息区等位置摆放金融知识宣传折页、手册等资料，方便客户取阅。

联合行业协会，开展“总经理接待日”

按照市保险行业协会要求，积极开展“总经理接待日”活动。旨在进一步畅通群众信访投诉渠道，解决保险消费问题，聚焦客户关注的核心问题，倾听客户心声，及时解决客户“急难愁盼”的问题。

工会驿站，积极开展金融为民“新”服务

该市分公司还通过新市民“爱心驿站”为快递员、环卫工人等户外劳动者提供饮水、避暑等便民服务。针对新市民的金融诉求，该理赔网点优化服务流程，用心用情用力解决群众纠纷调解，让广大新市民感受到金融温度。

志愿宣教广泛开展“五进入”活动

安庆人保区域工委联合迎江区大南门派出所、荷花塘社区开展以“保障金融权益、助力美好生活”为主题的宣传活动。通过设置展台，发放宣传折页，普及金融知识，提供保险咨询，为广大市民宣传介绍了人保财险“消保先锋站，为民办事实”的服务特色。

提升青少年金融素养，增强风险防范意识

怀宁支公司在3.15前夕前往安徽城市管理职业学院安庆联合学院，向师生发放金融知识宣传折页、手册等资料，讲解金融基础知识、消费者权益保护、防范金融诈骗等内容。采取趣味互动游戏，为积极参与互动游戏的学生准备精美小礼品，提高活动参与热情。

关注特定群体，提供精准服务

潜山支公司前往痘姆乡夕阳红养老院开展了“3·15 金融护航，共鉴家乡风采”宣传活动，为老人讲解防范金融风险的相关知识，帮助老人提高风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。同时与痘姆陶瓷工坊合作，在工坊内设置金融知识宣传角，摆放宣传资料，积极宣传防范金融诈骗等知识。

保险知识进乡村，优化农险理赔服务

太湖支公司组织“三农”服务专员深入各乡镇村，开展保险知识讲座，用方言讲解农业保险政策与理赔案例，现场为农户办理农险咨询与投保服务，深受农户好评。

人保财险安庆市分公司相关负责人表示，将以此次宣传活动为契机，继续秉承“人民保险 服务人民”的使命，以客户为中心作为工作的出发点和落脚点，持续优化服务，切实保障消费者合法权益，不断发挥保险的经济减震器和社会稳定器作用。(王珺、张娇娇)