安徽巢湖：暖“新”聚力 双向奔赴

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(江思宇)3月，巢湖的市民们陆陆续续收到外卖小哥带来的特殊礼物，“您好，您的外卖到了，这是随餐赠送的“学雷锋”主题文创明信片!饿了么外卖员徐柳青趁机向顾客介绍。“有些需要帮助的人，如果您愿意奉献爱心，可以扫明信片下方的二维码认领‘微心愿’，也可以报名成为一名志愿者”。外卖小哥等新就业群体参与社会公益活动，在巢湖已渐成趋势。

近年来，巢湖市积极探索凝聚服务新就业群体新路径，注重引导新就业群体融入基层治理、志愿服务，为构建和谐共融的城市生态注入了新的活力与内涵。

党建引领：筑牢服务阵地，让新群体“安家”

组织覆盖，从“流动”到“扎根”。巢湖市将新就业群体党建工作纳入基层治理“一盘棋”，成立巢湖市网约配送行业党委，理顺快递物流行业党建管理条线，建立“行业主管部门+属地街道+龙头平台企业”协同机制，及时收集办理新就业群体相关问题诉求。开展“组织找党员、党员找组织”行动，摸排货车司机流动党员21名，率先成立货运行业流动党员党支部，发展党员名额向美团、饿了么等龙头平台企业倾斜，吸引平台负责人、优秀外卖骑手积极向组织靠拢。2024年度巢湖市新兴领域党组织覆盖率同比提升9.1个百分点。

阵地建设，打造“10分钟暖新服务圈”。精心制定友好场景“九个有”建设规范标准，绘制“友好地图”张贴在小区醒目位置，整合社区党群服务中心、户外劳动者驿站等资源，配备饮水机、充电桩、应急药箱等设施，提供避暑取暖、错峰就餐等多项暖心服务，全市累计建成多类型“友好场景”65个，例如，凤凰山街道东风社区打造户外工作者驿站的2.0版—暖“新”驿站，为包括快递员、外卖员骑手在内的新就业群体和户外工作者提供热水、充电、微波炉、药品等便捷服务。

能力提升，赋能职业“新”的成长。举办“两新”青年看巢湖活动，开设“小哥擂台”，联合工会等单位开展职业技能竞赛，为新就业群体提供交通安全法规、应急救护技能、职业业务技能等“充电”内容。孙亚东是名已经从业4年多的网约配送员，他说，“通过参加职业技能竞赛和同行一起交流学习，让他意识到自己的不足之处，也约束自己去规范操作，进一步提升服务质量，好地服务好客户，今后，我将加强理论学习，多向同行前辈请教，进一步提升自己的服务意识”。

双向奔赴：激发治理活力，让新群体“当家”

穿街走巷，“移动探头”助力基层治理。积极引导新就业群体融入城市基层治理，联合美团、饿了么等新业态平台企业把基层治理联系点建立在服务站点，优选党员及热心公益的骑士小哥等，组建5支新就业群体志愿服务队，创新推行“骑手网格员”机制，选聘“流动网格员”“食品安全义务监督员”，利用走街串巷的职业优势，及时发现井盖破损、消防通道堵塞等问题，让社会“新”力量变身治理“新增量”。2025年2月，饿了么骑手程辉在送餐途中发现某小区电动车自燃，他立即挺身而出，迅速拨打119并协助疏散居民。值得一提，程辉是巢湖“饿了么”群防群治志愿服务队的队员，他用自己的行动诠释了新就业群体的责任与担当。

将心比“新”，“双向奔赴”激活志愿热情。巢湖市注重在重要节点针对性举办多样暖“新”活动，持续为新就业群体开展骑士节、腊八送粥、夏送清凉、冬送温暖、子女暑期公益兴趣班、职业技能竞赛、免费体检、困难职工新春慰问等活动，提升新就业群体的获得感与幸福感。但双向的奔赴才能走的更远，与此同时，小哥们也在用行动回馈社会。如，2025年“学雷锋月”期间，500余名骑手化身志愿者，参与“明信片传爱心”行动，随餐配送雷锋主题文创作品4万份，市民扫码可认领老弱孤寡“微心愿”，形成“送餐+传爱”双效联动。

用心守护，让每一份奔跑都被城市温暖照亮。巢湖市累计建设32家“友好小区”“友好街区”“友好商圈”等新就业群体服务场景，遴选33家商户挂牌“暖新商户”，为快递员、外卖员等新就业群体提供优先取餐、免费热水等服务。巢湖老乡鸡等商户出“错峰就餐区”，为骑手提供7折专属“小哥套餐”，“暖新商户”日均服务超500人次;2025年2月，巢湖孙家班大武汉快餐店邀请骑手免费观影，用光影温暖“赶路人”;金魁鸭脖与饿了么共建党支部，商户与新业态企业、新就业群体从“服务供需方”升级为“公益合伙人”，构建城市温情生态链。

从“单向管理”到“双向奔赴”，从“城市服务者”到“治理合伙人”，巢湖市通过党建引领，持续完善新就业群体服务矩阵，深化新就业群体凝聚团结工作，让新就业群体成为城市基层治理的“生力军”。未来，巢湖市将持续深化暖“新”行动，完善服务矩阵，建设更多“友好社区”“友好商圈”等“友好场景”，推动新就业群体与城市发展同频共振、双向奔赴，书写共建共治共享的“巢湖答卷”，奋力谱写现代化美好巢湖建设新篇章。