黄山市徽州区：打造“全流程”网格服务体系 推动“小网格”激发“大效能”

为打通企业服务“最后一公里”，助力企业提速发展，黄山市徽州区立足实际，把服务企业作为徽州经济开发区发展的永恒主线，探索实施徽州经济开发区网格服务管理新路径，打造“全流程”助企服务网格体系，实现用好“一张网”、办好惠企事。

党建引领，构建治理“微网格”

按照无缝隙覆盖、全方位服务、集约式管理思路，将徽州经济开发区辖区320余户企业划分成6个网格，组建成立网格综合党委，由班子成员任网格长，推动党建工作指导员、驻企服务干部、网格员等力量下沉网格，全面建立起“管委会—网格员—企业”直通服务体系。全面整合环保、应急、市场监管等职能部门力量，通过“网格”吹哨，职能部门“接单”，实现“党建引领全覆盖，网格运行全贯通，服务管理全方位”的服务体系。

全科统筹，扩大网格“辐射面”

将网格覆盖整个园区，一网统管，打造覆盖全域的“网格+”模式，将开发区中心工作和网格化工作做到有效融合，把涉及企业党建、招商引资、项目建设、经济发展、政策送企、环保安全、矛盾排查等各项工作纳入网格化管理，确保企业服务全方位，网格管理全科化。建立网格员、驻企服务干部与党建工作指导员三方常态化组团走访、沟通会商工作机制，安排区营商办及相关要素部门常态化列席党建指导员工作例会，帮助梳理汇总解决问题。

全程服务，搭建助企“暖心桥”

实行网格员跟踪服务“帮代办”管理，通过“勤巡查、速响应、快解决”，全面推动企业诉求“接诉即办”向“未诉先办”转变。在项目服务上，协助企业方做好手续办理的相关事宜，协助对接道路、绿化、水、电、雨污水接入等基础设施配套等问题，确保项目建设按期完工。在企业服务上，网格包保人员化身服务群众“代办员”、党群互动“联络员”、矛盾化解“调解员”、社情民意“信息员”、宣传政策“讲解员”，定期“送政策上门、送服务上门、送温暖上门”，真心实意为企业办实事、解难题，以多元的网格化服务，助力企业提速发展。1-8月，共帮助解决瑞亿新材料用电、东欣科技融资等企业各类诉求180余个，兑现企业奖补资金1780万元。

(方宏)