黄山歙县：“沉下去” 促满意度“浮上来”

为加强社会基层治理，提高群众对政府工作的满意度，黄山市歙县王村镇以下沉一线为切入点，推行“一线工作法”，通过建强队伍、优化服务，工作力量下沉到基层治理，切实解决事关群众切身利益的“急愁难盼”问题，致力服务民生民计，取得了良好的工作成效。

服务资源“沉下去”。从服务平台、职能、机制、方式、资源等方面入手，打造团结服务群众的基层战斗堡垒，王村镇6个行政村按照简约高效、便于管理的原则，优化党群服务中心、综治中心、新时代文明实践站等服务平台建设，着力打造党建引领、多元参与、服务群众、凝聚民心的党群服务阵地，提升对基层治理的统筹协调能力，同时发挥“一约四会”作用，在村级重大事情面前，严格按照“四议两公开”程序开展，积极引导村民参与，做到大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解。

人员力量“沉下去”。建立镇、村、组三级网格包保责任体系，通过定期入户走访，依托12345热线、综治网格员等平台，“线上+线下”精准对接群众需求，深入到实地，走到群众中去，现场解决群众的提出的诉求、反映的矛盾纠纷，让解决矛盾不过夜。同时，王村镇着力打造高素质镇村干部队伍，通过业务培训、法律知识、书记擂台比武等多种途径，提升基层基层干部处理基层民生问题的本领。此外注重从高校毕业生、致富带头人等群体中挖掘注重素质高、群众口碑好、工作能力强的人才，充实基层治理后备力量。

工作重心“沉下去”。结合巩固拓展脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接和平安建设工作，加强与综治中心、派出所等职能部门联动调处力度，并按照“村不漏户、户不漏人”的原则，摸清摸准、摸透、摸实各村存在问题和实际需求，深入家庭、宅基、务工、拆迁、民生等矛盾易发领域，及时摸排了解问题根源，倾听群众意见建议，做到问题早发现、早报告、早处理、早解决，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾就地化解”。(王洁丽)