家住马鞍山的C女士是泰康的一名代理人,她深知保险意义重大,为自己配置了《泰康百分百A款重大疾病保险》、《泰康全能保C款重大疾病保险》,重疾保额共计24万元。
重疾无情,2024年3月,C女士在南京市胸科医院查出肺恶性肿瘤。3月8日,泰康人寿马鞍山中支理赔人员接到C女士的报案电话,理赔员第一时间核实保单信息,并指导被保险人准备理赔所需资料。理赔资料齐全后,泰康人寿马鞍山中支当即受理,根据合同条款,C女士所患疾病符合重大疾病范畴,累计赔付24万元。C女士点赞泰康理赔速度,对中支理赔人员的服务态度高度认可。
值得一提的是,泰康人寿马鞍山中支的工作人员在整个理赔过程中,始终保持着高度的专业素养和人文关怀。他们不仅为C女士提供了详尽的理赔指导,还主动协助客户处理了许多复杂的手续。这种贴心的服务体现了泰康人寿对客户的深切关怀,也展现了公司的专业实力和社会责任感。
急客户所急,想客户所想。泰康人寿始终坚持以客户为中心,为客户送去最实际的温暖和阳光,为更多客户提供高效、便捷、人性化的服务,让每一位客户都能感受到泰康人寿的温暖和力量。
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