金融消保在身边 阳光人寿温暖护航特殊群体

为消弭信息不对称，保障特殊群体的权益，在2024年“3·15”国际消费者权益日到来之际，阳光人寿积极履行消费者权益保护义务，面向“一老一少一新”及残障人士等重点人群开展有针对性的金融知识宣传活动，帮助特殊群体提升金融素养和风险防范意识，推进金融生态和谐健康发展。

为守护残障人士权益，阳光人寿以2024年“3·15”为契机，大力提升残障人士的服务体验。推出金融知识盲文手册、“手语服务”等多元化服务，以暖心的服务举措温暖护航特殊人群。

全国各地，阳光人寿的机构工作人员纷纷主动走出营业网点，走进养老院、校园、社区、企业等地，将金融知识送到老人、学生、新市民等重点群体身边。通过挂条幅、搭展架、设置咨询点、派发宣传折页及面对面讲解、一对一咨询等多种方式全面开展金融消费者教育宣传工作。

面向老年人群体，阳光人寿山西分公司结合“3·15金融消费者权益保护日”活动安排，走进太原市黑龙潭社区开展反诈微课堂，为社区老年人现场讲解电信诈骗常见手段以及防范电信诈骗技巧;阳光人寿万州中支走进万州老年大学开展“金融消保在身边，保障权益防风险”宣传活动，为老年人讲解金融知识，解答他们的疑问。阳光人寿大连分公司、天津分公司也走进当地养老院，宣传金融消费者八项权利、防范非法集资等金融知识，结合具体案例帮助消费者了解如何维护合法权益，提升老年人风险防范意识。

面向学生群体，阳光人寿云南分公司走进云南工商学院、阳光人寿益阳中支走进湖南工艺美术职业学院开展金融消费者权益保护教育宣传“进校园”活动。结合当下金融热点向学生群体普及防范电信网络诈骗、保护个人金融信息、金融保险等知识，提高个人风险意识和风险识别能力，倡导学生们树立正确的金融理财观念，培养金融保护意识。

为深入新市民群体，阳光人寿广东、湖北、新疆等分公司走进物业公司、快递站、餐饮店、社区等新市民聚集地，为新市民普及常见的电信诈骗风险以及数字货币等新时代金融关注热点，提醒新市民远离非法金融活动，引导群众理性选择适合自己的金融产品和服务，助力新市民群体更好地维护自身权益。

阳光人寿将以此次活动为契机，积极主动开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，整合资源、创新形式，持续提升金融知识的覆盖面和易得性，让金融知识融入消费者生活。