邮储银行巢湖市柘皋镇支行开展“服务于心，满意于行”服务质量提升活动

网点文明标准服务是邮储银行服务客户的一个标准与原则，对客户的服务就如同照镜子，银行对客户的微笑，对客户的尊重，相应的客户也会以真诚还报银行。

近日，邮储银行巢湖市柘皋镇支行开展“服务于心，满意于行”的服务质量提升活动。该行工作人员严格注意自己的言行举止，力求一言一行都要符合标准，首先做好服务七部曲，让客户感受到我们的诚心服务，增强客户体验感。其次，该行也有一些争对性的温馨服务，进一步提升服务的质量和水平，如前来取钱的大爷大妈不会在ATM机上操作，网点的工作人员细心指导，耐心帮助。当大爷大妈们顺利的取到了钱，他们连连感谢工作人员的贴心服务。最后相信，在邮储银行柘皋镇支行网点全体工作人员的坚持和努力下，网点的服务质量和水平相较于之前有了进一步的提升，客户的满意度更高了，不少客户来办业务时感受到了热情礼貌的服务态度，纷纷称赞，工作人员的努力有了回报和成果。

在活动中，邮储银行巢湖市柘皋镇支行的工作人员明白了对客户的尊重与服务，真正受惠的是工作人员自已，客户的满意能让我们快乐的工作，每天都有一份好心情。同时还能激发大家不断地完善自我，超越自我，使自已的服务更标准，更规范，更专业。(童俊兰)