邮储银行界首市支行：多措并举，支持小微企业发展

小微企业作为实体经济的重要组成部分，是经济持续稳定增长的坚实基础，是发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉，为实体经济发展提供源源不断的动力。邮储银行界首市支行始终心怀“国之大者”，践行“金融为民”理念，2023年全年共发放小企业法人贷款356笔，金额4.72亿元，结余金额3.92亿元，净增金额8676万元。

纵向挖掘，勠力同心。该行持续深挖潜在需求。深入走访经营一线，对接辖内企业，了解客户需求和同业政策，拉进客我关系，提高营销成功率。

横向联动，群策群力。该行动员全体员工推介小企业贷款，为有资金需求的企业提供资金支持，为实体经济发展注入金融活水。2023年全年该行其他条线人员共推介小企业客户16笔，发放金额2242万。

内部提升、优化效率。一是提升服务。对于优质客户，通过无还本续贷产品，降低客户财务费用，持续加强对老客户的深挖开发，提升客户体验。二是优化服务。以线上产品为抓手，优化业务落地时效，增加客户满意度。

念念不忘、必有回响。该行小企业客户经理团队始终以严谨、稳重、理性的语言风格与客户进行沟通，并致力于为客户提供优质的服务和解决方案。例如该行有一笔业务经过一年多的实时微信及电话沟通，以专业的服务成功将该客户从他行转入，实现合作。(任浩朋)