邮储银行滁州天长市支行多举并措打通小微企业融资“最后一公里”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(杨金东) 为帮助企业快速发展，践行“普惠城乡”的服务理念，邮储银行滁州天长市支行多举并措打通小微企业融资“最后一公里”。

“融资难、担保难”始终是困扰小微企业快速发展的一个难题。小微企业多由家庭作坊起步，普遍存在财务管理薄弱、缺乏有效担保、管理不规范等问题，信息不对称加之抗风险能力相对较弱，直接导致了小微企业融资难题;传统信贷审批链条相对较长，审批效率相对较低，导致无法满足小微企业“短、频、急”的融资特点。针对此类情况，邮储银行滁州天长市支行积极探索解决问题有效方法，进一步提升小微金融服务水平，以线上小微易贷机制为基础，不断健全小微企业融资机制。

■更专业，提升客户体验

该行成立专业化小企业客户经理服务团队，服务对象突出一个“微”字，即客户群体主要是一些规模较小的微小企业和个体工商户;服务模式突出一个“快”字，即企业主要通过线上测额度、线上申请和线上放款支用，使得融资模式更加因地制宜，客户体验感大幅提升。

■更高效，提供专业服务

为满足小微企业“短、频、急”的融资特点，该行小企业客户经理团队细化贷款环节规定“动作”，搭建贷款快捷“绿色通道”，提升服务团队人员专业化水平，坚持“新客户三天有答复、续贷客户立等立得”的办贷原则，实现贷款从申请到放款的72小时“最快记录”，极大节约了客户的时间成本。

■更灵活，提前优化手续

该行小企业客户经理团队采用多维度交叉检验，线上+线下核对小微企业财务报表等方式，解决了因小微企业财务管理不规范带来的信息不对称难题，团队依托小微信贷数字化作业系统，实现了业务办理流程的电子化、资料无纸化和审批自动化，放贷程序更加灵活便捷。

■普惠小微金融，践行社会责任

小微企业是发展的生力军、就业的主渠道、创新的新源泉，但也存在资产规模小，抗风险能力弱的特点。该行团队为帮助小微企业加快流动性资金周转，上门受理客户需求，合理规划还款计划，加班加点为客户“雪中送炭”，彰显责任与担当。截至2024年2月末，该行普惠小微贷款增加13728万元，普惠小微易贷客户增加23户。

深化小微金融服务，促进小微企业健康发展，是贯彻落实发展新质生产力的重要举措，邮储银行滁州天长市支行将继续以推动高质量发展为主题，不断深化机制建设、创新业务产品，与广大中小企业实现互促共赢，共同成长。