黄山区乌石镇：“三个一”力促暖民心行动进万家

为贯彻落实“10项暖民心行动”，提升群众知晓率和满意度。黄山区乌石镇创新“三个一”工作法，让“暖民心”行动走心走深走实。

一批队伍深入宣传。结合镇实际情况，召开暖民心入户宣传专项行动布署会，制定暖民心入户大走访宣传方案、包保任务；利用党员志愿者、联村干部和村组信息员组成32支小分队入户走访宣传，发放“暖民心”宣传一封信，结合春茶开采季多次宣传暖民心。

一张清单理出问题。 农村老年人居多，文化水平低、对政策难以理解，接受程度低，这一度成为暖民心行动的宣传难点。对此，乌石镇召集镇相关部门开展会议，将暖民心行动与日常入户走访结合起来，同时从群众反馈、自查自纠等渠道将发现的问题整理成清单，以群众急难愁盼的需求为依托，以“清单+闭环”的方式解答和处理群众反馈的问题。

“暖民心行动，一开始听说的时候以为就是和以前一样只是满足我们的基本生活需求。自从工作人员宣传后，我才知道原来暖民心可以是快乐的，就像快乐健身项目，可以是充实的，就像老年大学项目，可以是舒心的，就像老年助餐点项目，我都70岁了，忙忙碌碌大半辈子，才知道老年生活也可以这么丰富多彩，多亏了暖民心行动的推广。”家住乌石镇桃源村的李大爷一边在快乐健身点锻炼，一边笑着说道。

一通电话调查回访。宣传在于使暖民心行动深入人心，让每一个都能从中受益。乌石镇依靠暖民心行动社情民意信息库的建设，对镇村信息宣传员进行分组包片，开展社情民意调查工作，并针对群众反馈的问题清单，电话回访解决进度。相关部门设置政策咨询热线，搜集、记录问题，让一通电话成为清单闭环的连接点。

暖民心行动宣传工作是一个双向的过程，既是引导民众理解支持暖民心的过程，也是提升自我价值感的过程。下一步，乌石镇将进一步对镇、村 两级信息员进行细化，突出“暖民心行动”宣传，引导退休职工、老党员、受益对象等人员加入宣传工作，努力推进暖民心宣传360度无死角，让全镇居民从中得到满满获得感。（徐慧贤 严孝露）