“您好，镇纪委已联合镇城建站进行现场勘查，立即针对您反映的事情，特事特办，同意您的厨房审批程序。感谢您对政府工作的关注和支持，祝您生活愉快!”
春回大地，暖暖的阳光与桃花潭村秀丽的乡村美景遥相呼应。桃花潭村一处农房正在紧锣密鼓地施工。原来，家住桃花潭镇桃花潭村的翟先生通过小微权力“监督一点通”平台反映家中厨房破旧无法使用，希望政府部门可以对其房屋进行查看，并希望尽快允许建造一个新的厨房。
群众之事无小事。镇纪委在收到此投诉件后，将投诉件转交到桃花潭村，并第一时间联系桃花潭村及镇城建站同步跟进，确保群众反映的问题能得到多方位保障解决。随后，镇纪委连同镇城建站赶赴翟先生家中，在查看了翟先生的农房条件对其房屋和用地进行评估后，同意其建造厨房的申请，并对其材料进行了审批。
“我的厨房已经申请下来了，没想到通过平台反映后，难题这么快就解决了，我对办理结果非常满意!感谢政府部门对我事情的支持，感谢各位。”翟先生高兴地表示。据了解，在平台投诉功能上线之前，需要到镇政府办理相关手续，镇城建部门收取相关材料后再进行审批，需要很长的一段时间才能动工。自小微权力平台上线，桃花潭镇纪委和镇城建站本着为民服务的宗旨，积极向上级有关部门咨询有关政策规定，经过审批，通过简化工作流程的方式，很快便为翟先生办理了相关手续。镇纪委后续将持续跟进此事，保障群众能够顺利完成厨房的修建和投入使用，同时，对接好镇城建站对其进行后续审批程序的完善。
据了解，自基层小微权力“监督一点通”平台在全省正式上线以来，桃花潭镇纪委将平台建设成效与解决群众“急难愁盼”实际问题相挂钩，对群众投诉处理工作提出更高标准、更严要求，督促责任部门精准分析研判，做到快查快办、及时回复，不断提升群众满意度。今年已完成投诉件13件，均已办结。下一步，镇纪委将持续发挥监督保障执行、促进完善发展作用，解群众所思所盼，为群众解决好身边事。(陈敏宽)
