黄山区：社区空巢老人，大家帮

“谢谢你们一直以来对我爸爸的陪伴和关心，让我做子女的很惭愧哎。为了生活，我常年在外打工，无法照顾瘫痪在床的父亲。要不是你们悉心关怀，爸爸可能都……”家住千枫园9栋的独居老人洪大爷的儿子来到平东社区，哽咽地向社区工作人员感谢着。

就在前几天中午，黄山市黄山区平东社区网格员小陶接到洪大爷的电话，电话里的声音有些含糊不清，但依稀听到“摔……摔倒了……”小陶立即与小区保安赶到洪大爷家中，看到洪大爷侧躺在冰凉的地上，拽了一点被子垫在身下，虚弱无助……小陶和保安立即上前将老人抬回床上，并悉心安抚着老人的情绪。经询问得知，洪大爷吃过午饭有点犯困，就想从轮椅上爬到床上去休息，因手脚无力摔到地板上，试了好几次都没办法爬到床上去，保姆又刚好外出不在家，无奈之下洪大爷只好拨通了小陶的电话寻求帮助。情绪稳定下来的洪大爷愧疚地对小陶和保安说“真不好意思，大中午的把你们搞过来搬我这个糟老头，哎……多亏你们了，谢谢了，谢谢!”。

据悉，独居老人洪大爷是甘棠镇平东社区的一名退役军人、老党员，早年因遭遇车祸导致高位截瘫，常年卧病在床。儿子在外地工作，请了一名老年保姆照顾洪大爷。平东社区暖心服务小分队敲门问需行动开展以来，社区网格员小陶与洪大爷结成一对一帮扶对子，主动承担起了照顾老人的责任，每天入户走访、敲门问需，陪老人聊天，还会给他做一些可口的饭菜。周末经常带着女儿去洪老家帮助整理杂物、打扫卫生，女儿给洪爷爷捶背捏肩、跳舞讲故事，让老人感受到天伦之乐。每隔两周，暖心小分队成员都和洪大爷的儿子一起背老人上下楼，陪他前往医院更换导尿管和体检，给他理发。

今年来，为全力做好重点人群服务和保障，甘棠镇平东社区发挥基层网格作用，聚合各方资源力量，组建11支“暖心服务小分队”，分队成员以社区工作者、医务人员、物业工作人员、业委会成员、党员干部、快递小哥等为主体，与辖区内的独居老人、重度残疾人、留守儿童、重病患者等重点人群结成帮扶对子，在社区党总支统一领导下开展敲门问需、探访慰问等活动，并按照人员类别进行细致划分，并建立个性化需求台账，提供更精准的服务。同时，暖心小分队联系重点人群居住楼栋的楼栋长每日关注独居老人的生活近况和身体状况，建立邻里互助机制，提供生活照料和关爱服务。甘棠镇平东社区通过暖心服务、敲门问需、邻里互助，增强了辖区困难老人的幸福感和获得感，搭起了暖心“助老圈”。(吴静 章勤 何希)