和“枫”细“语” 化解百姓忧愁

今年以来，铜陵市开发区税务局积极把新时代“枫桥经验”核心要义与税收工作实际有机结合，积极探索建设路径，因地制宜，充分发挥地区特点，积极推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，设立税费矛盾调解站，用真心真情设身处地地站在老百姓的立场思考、解决问题，坚持和“枫”细“语”式地化解老百姓的各种涉税烦恼和忧愁。今年以来，共处理各类税费争议20余件，办结率达100%，调解满意度达100%。

与此同时，该局化“被动响应”为“上前一步”，主动了解企业的生产经营情况，用高效地服务化税费矛盾于无形。

近日，安徽福茂环保科技有限公司财务负责人周静带着一面印有“热情贴心为企业，高效规范办实事”的锦旗来到了铜陵经济技术开发区税务局办税服务厅。“税务部门主动作为，让我们在银行的贷款由原来的4000万元增加到5000万元，增加的这部分资金，为公司的工业残次品拆解、锂电池的拆解项目建设解了燃眉之急啊!”周静如是说道。安徽福茂环保科技有限公司是我省六家具有废弃电器电子产品处理基金补贴资质的企业之一，由于扩工扩产需要，流动资金紧缺，便向银行申请贷款，但金融监管系统显示该企业2021年存在欠税记录，按规定未予以通过贷款申请。就在企业一筹莫展之际，铜陵经济技术开发区税务局在获悉这一情况后，主动联系企业、对接银行，并安排专门人员对接，通过税收征管信息系统查询，确认该企业目前已无欠税，即时为其开具无欠税证明，帮助企业顺利拿到银行贷款以扩大生产。

“ ‘枫桥经验’于我们税务部门就是要进一步树立为民服务、为纳税人服务的宗旨，真正把老百姓急、难、愁、盼的问题当成我们自己的问题，积极协调各职能部门力量，想方设法为老百姓解决好、化解好这些问题。”国家税务总局铜陵市经济开发区税务局相关负责人表示。(邢旻村)