邮储银行芜湖市繁昌区支行：积极推广收单服务 营造健康金融环境

为了更好满足辖内商户收单业务需求，邮储银行芜湖市繁昌区支行践行“以客户为中心”的服务理念，结合业务发展实际，以收单客户走访为抓手，持续深入开展实践活动，有效帮助收单商户解决在生产经营过程中的各种问题，进一步提升普惠金融工作实效。

据悉，邮储银行芜湖市繁昌区支行充分利用晨夕会、周例会组织员工学习收单商户信息治理相关文件，提高员工收单商户信息专项治理能力，从日常开户着手，完善个人客户信息。同时，该支行积极开展收单客户走访工作，为客户解决收款码使用过程中遇到的问题，联动普及反洗钱、反假币、征信保护等金融知识。同时现场指导客户在手机银行如何申请、支用、还款等资金流转操作问题，让客户足不出店就能解决生产经营中的资金短缺问题。

邮储银行芜湖繁昌区支行不断强化业务培训和宣传，了解收单商户需求，查找薄弱环节，检查商户交易是否存在套现、套利、洗钱、欺诈等异常情况，对于3个月未发生交易的商户，主动联系商户核实情况，做好促活营销工作，必要时及时上门排查原因并立即解决，有效提升了支付风险防控能力，为营造健康和谐的金融环境保驾护航。(封玲)