为深入推动党建与业务发展深度融合,坚守“人民邮政为人民”的企业宗旨,近日,邮储银行亳州市分行党委书记李行长化身“大堂经理”深入基层,开展“行长值大堂”主题活动。
活动当天,李行长早早就来到了淝河镇支行网点,他主动热情地接待前来办理业务的客户,认真听取客户需求,现场指导客户操作使用网银,及时为客户解决业务问题,受到了客户的一致好评。“没想到行长也能来为我们解答业务问题,我感到特别高兴,领导能来网点实地询问我们的需求,这样的服务态度让我对邮储银行特别放心。”一位来网点办理业务的客户这样说道。
随后,李行长对淝河镇支行网点的工作进行了实地调研,认真听取了支行近期工作的汇报,并对支行工作人员提出以下要求,一是要积极指导客户独立操作手机银行和网银,要向客户详细介绍相关的优惠政策和便捷优势,提升客户对手机银行业务的了解度及好感度,将智能金融服务送到客户身边;二是支行要扎实走访,大力拓展维护收单业务客户,对不同的商户进行针对性营销,以实际行动支撑实体经济,提升金融服务水平。三是要充分认真到乡村振兴工作的重要性和紧迫性,竭尽全力支持三农发展。
最后,李行长一行现场走访淝河镇的部分收粮大户,现场与粮户进行了交流,了解今年小麦收成情况,仔细询问农户的资金需求和工作难处,并安排网点进行具体分析对接,确保邮储银行亳州市分行在今年夏粮收购中金融服务达到粮户满意。
据了解,“行长值大堂”是深入推动“我为群众办实事”常态化、长效化,持续推进邮储银行企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合的一项有力举措。自主题活动开展以来,邮储银行亳州市分行紧紧围绕活动主题,以推进创新变革为主线,聚焦创新信贷业务模式、创新客户服务方式、创新市场运营模式、变革经营体制机制、关心关爱基层员工等方面,深入一线摸实情、寻实策。通过行长与客户“零距离”接触,实地了解和服务客户,帮助基层理清发展思路、解决实际工作难题,受到了网点和客户的一致好评。(刘夏)
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