邮储银行亳州市分行：邮银协同共同举办网点媒体接待应对专题培训

为更好地适应新媒体、新环境下的媒体采访形式，持续提升全行的媒体接待能力和新闻素养水平，维护邮储银行品牌形象，6月8日，邮储银行亳州市分行联合邮政亳州分公司组织开展了网点媒体应对专题培训会议。此次培训通过腾讯会议形式开展，以如何应对媒体接待和怎样做好日常舆情防范处置为主要内容。该行及邮政分公司舆情管理人员、辖内自营网点和代理网点支行长、营业主管、不当班柜员等100余人参加了本次培训。

本次培训首先让大家观看了媒体接待应对教学视频，视频通过动画和人物情景表演的方式生动向大家展现了记者明访、暗访、电话明访、暗访等场景需要注意的事项，内容丰富，重点突出，具有很强的指导性和实践性。随后该行结合2022年媒体接待能力检查情况的通报，全面分析了所有网点当前面临的形势，指出存在的主要问题和应对措施，并对媒体应对方面可能出现的特殊情况通过提问和思考的形式，加深大家对重要知识点的记忆，并强调对媒体接待要保持敏感性，最大程度降低负面舆情。最后培训对当前舆情应对工作的复杂性、银行舆情的特殊性、负面舆情的分级、负面舆情处置等工作进行了细致的讲解。会议强调，当前新媒体技术发展迅猛，对银行网点应对接待能力提出了更高要求。所有人员要提高思想认识，加强理论和业务学习，强化正面宣传力量，掌握网络舆论主导权，使新媒体真正成为传播正面思潮、正面能量的阵地，切实做好媒体应对和舆情处置工作。

本次培训使得该行员工进一步了解了媒体及网络舆论的总体态势、掌握了应对媒体及处置舆情的策略、方法，为舆情管控工作理清了思路、找到了方法、增强了本领，有效提升了员工声誉风险合规意识、突发事件应急处置能力，具有很强的操作性和指导性。

据悉，下一步，该行将继续联合邮政亳州分公司在辖内各网点开展媒体演练活动，通过实战来增强网点应对媒体、处置舆情的能力，切实提升工作水平。邮储银行亳州市分行将继续提高政治站位，切实履行网络意识形态工作主体责任，强化日常监测，全面抓好舆情应对处置，为高质量发展营造良好的舆论环境。(王勤)