邮储银行芜湖无为市无城支行：厅堂微沙龙 ，拉近你我他

为进一步发挥网点厅堂营销主阵地的作用，减少客户因等待时间产生的焦躁情绪，增加网点与客户之间的互动，进一步提升网点与客户间的粘性，邮储银行芜湖无为市无城支行积极开展“厅堂微沙龙”活动，在为客户提供日常优质金融服务的同时，还可以让来网点办理业务的客户享受“金融知识微课堂”的增值金融服务。

 

该行工作人员利用网点宣传电视，采用图文并茂的方式，结合观看金融知识小视频、发放宣传单页等方式，普及金融知识，并在客户等待办理业务过程中，耐心细致地讲解各类日常生活中主要的金融产品以及生活中常见的金融业务办理要点，从不同方面让客户了解到生活中触手可及的相关金融知识，就客户关心的金融业务办理流程、业务操作过程和应注意事项等方面进行详细的讲解，面对提问进行细致解答，通过有问有答的方式，加深客户印象，增加客户认知。

 

一场场“厅堂微沙龙”就是一场场面对面与客户的互动与交流，进一步增加了客户与支行间的粘性，更是提升客户金融服务获得感和幸福感的有利措施。下一步，邮储银行芜湖无为市无城支行将持续做好”厅堂微沙龙”，不断提升客户业务办理体验感，切实发挥普惠金融服务效能。（鲁珊珊）