邮储银行肥西县支行：聚焦服务细节 提升服务水平

阳春之始，万物复苏。在最美人间四月天，不负春光不负卿的浓浓春意中， 中国邮政储蓄银行肥西县支行践行一以贯之——顾客至上的理念，以真诚优质的服务温暖着每一位客户。

天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。细致化、高质量服务一直是中国邮政储蓄银行肥西县支行的服务宗旨。邮储银行肥西县支行始终以客户为中心，积极贯彻落实上级行各项工作部署。内抓服务质效，外树良好形象。结合实际工作 ,因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升,全面提高顾客对该行的认知度和满意度。

厅堂舒心，人财安心。干净整洁的大厅、秩序井然的布置是进来的第一印象;高雅青翠的绿植、舒适柔软的沙发带给客户愉悦的感官体验;统一着装、微笑服务的员工令人如沐春风;便民服务专区体现人文关怀：爱心座椅、轮椅、医药箱、老花镜、放大镜应有尽有。厅堂不仅要舒心，置身其中的顾客及其财产安全更要安心、有保障。每日消杀工作保质保量完成;安保人员配足配齐、时刻在线;该行网点内还会设置平安金融等宣传折页，以确保客户人财安全。

提升体验，精益求精。为使客户满意而归，邮储银行肥西县支行从提升员工队伍素质和优化服务流程入手，专项培训与技能大赛相结合、随机抽查与便衣巡视相交织，不断提升员工业务操作技能及快速处理复杂事件的能力。该行支行长带领员工每日晨会复习“服务七步曲”，时刻谨记客户至上理念，竭诚为客户提供更方快捷、高质的金融服务，切实让客户体会到“宾至如归”的感受。

优质服务，是邮储银行永恒的追求，不只是荣誉，更是承诺!