为不断提高金融消费者自我保护能力和维权意识，保护消费者合法权益不受侵害，切实营造良好的金融服务环境，全力维护经济金融安全。2023年3月15日，中国邮政储蓄银行岳坊镇支行联合镇市场监督管理所，开展了形式多样的消费者权益保护“3·15”宣传咨询活动。
活动现场发放金融消费者权益日宣传手册、银行卡使用小贴士等宣传资料并进行讲解，让广大市民能够充分了解如何维护自身的合法权益，如何行使自己的“知悉权、选择权”等权利。同时围绕如何在银行卡使用、办理理财业务、自助渠道办理业务、防范诈骗和识别假币等方面，向广大群众普及有关金融服务和金融消费者权益保护的相关知识。现场积极为群众答疑解惑，切实引导消费者增强安全意识、提升维权能力，获得了群众的一致好评。
此次宣传活动取得了良好的宣传效果。线上线下充分融合，在通过微信公众号、发动朋友圈等线上宣传的同时，线下在集市、公园、广场等人流较为集中场所，对过往群众、重点关注老年人群体讲解维权知识、风险防范、电信诈骗、银行自助机具使用、银行卡等金融知识，并耐心解答群众疑惑。
通过全行的共同努力，形成了银行和各市场监管机构融合宣传，紧密联系，共建平台，资源共享宣传模式。全行上下联动、高效配合、线上线下、内容丰富、形式多样、强度密集、有效辐射了3·15金融消费者保护宣传氛围，取得了良好的宣传效果。
(曹洪磊)
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