为提高精细化管理水平，促进经营业务发展，实现控风险、强素质、抓创建、增效率的工作目标。近日，邮储银行太和县支行在县支行会议室召开“网点运营管理能力提升”专题会议。在全面总结上一年度运营管理工作成效，梳理薄弱环节后，完善服务职能，扩大服务范围，提高服务质量，全方位提升了运营管理水平，有效控制业务处理风险为目标。为2023年度运营管理工作有序开展、稳步提升奠定基础。
完善学习培训机制，提升运营主管队伍素质。为促进该行网点运营主管业务能力提升，邮储银行太和县支行通过定期组织现场管理人员业务学习交流会、邀请优秀运营主管分享经验、业务运营管理培训、不定期组织运营主管召开专项会议等方式，推动队伍整体素质的不断提升，促进网点规范管理和业务稳健发展。
加强业务培训学习。该行网点需按季开展反洗钱、反电信诈骗、消保服务等专项业务培训，对疑难问题进行现场提问和解答，并在培训后进行考试，现场检验培训效果。积极开展反洗钱、反电信诈骗、消保服务、反假币等金融知识宣传活动。利用电子屏、宣传折页和宣传海报，在营业网点、周边社区和校园进行金融知识宣传。
不断强化岗位职责，加强业务监测与考核。邮储银行太和县支行将运营主管的履职情况纳入专项检查，加强现场管理人员的履职数据分析，精准定位问题发生的层级、人员和环节，查找问题产生的原因，不断提升网点现场管理人员履职效能;在网点现场检查时对全部问题进行回头看，及时掐断问题反复出现的苗头，有效杜绝屡查屡犯问题。对现场和非现场检查中发现的问题，通过电话沟通、会议通报等多种方式督促整改。
邮储银行太和县支行将在工作中不断探索创新工作方法并予以实践，着力打造一支“懂业务、善管理、知风险、强履职”的运营主管精英团队，全面提升网点现场管理能力和风险管控水平。同时致力于打造专业化柜面队伍，不断提升客户体验感。
