2月19日上午，邮储银行阜阳市九龙镇支行一开门便迎来了一对神色匆匆的老年夫妻客户，值班主管马磊磊主动上前询问办理什么业务。只见老大爷带着哭腔小声的说：我的钱，我的钱不管要了!主管马磊磊带着客户到老年窗口，安抚客户情绪，仔细询问老年客户发生了什么事情。此时只见老大爷从包里拿出被塑料袋层层包裹的泛黄的“老物件”。
原来，老年客户魏大爷和老伴今年78岁了，老两口一起生活。平日里省吃简用，孩子们给的钱从来不舍得花。魏奶奶常年有糖尿病，需要吃药。魏爷爷为了省事，就把20000块钱用塑料袋包裹好埋在地下。前两天魏奶奶需要到医院看病，拿出来一看，钱严重腐蚀在一起，揭不开了。愁得老两口一夜未睡，互相埋怨。
了解到这一情况后，值班主管第一时间向支行长和市分行运营管理部汇报，由于钱潮湿叠加一起严重，运营管理部遂联系人民银行阜阳中支，人民银行金银货币科回复，客户必须把钱拿到人行特殊处理后才可以兑换。听到这一答复后，老两口又犯了愁，老两口子女在外务工，老两口年龄大，有慢性疾病外加行动不便。了解这一情况后，支行长刘晓亮决定亲自开车带客户前去兑换。
在人民银行的帮助下，魏大爷的20000块钱成功兑换了15100元。老两口激动不已，拉住支行长的手，泪流满面，连声感谢。兑换结束后，支行长刘晓亮又亲自把两位老人送回家，两位老人脸上露出久违的笑颜。(刘晓亮)
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