为全面防范化解社会领域重大涉稳风险，安徽省防范和处置非法集资工作领导小组办公室高度重视、综合施策，持续强化源头治理，有效化解矛盾纠纷，推动防非处非各项措施落实到位。
近日，兴业银行合肥分行下辖的巢湖支行成功识别并拦截一起电信诈骗，帮助客户避免了百万元的经济损失。
据了解，一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的转账额度。通过查询，网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元，客户要求提高至100万元。工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息，客户回答的小心谨慎，前后矛盾，并不耐烦地催促工作人员尽快办理，这种反常举动立刻引起工作人员的警惕。
该行值班经理介绍，他们立马派专人对接此客户，安抚客户情绪，同时进行进一步沟通，得知客户接到一个自称投资公司工作人员的电话，告知上海某投资公司有待投资项目，将取得高收益回报，要求三日内将卡内资金转入公司账户。客户信以为真，才来到网点要求提高转账额度，进行大额转款。
网点工作人员结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，判定客户遭遇了电信诈骗。随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例，指出此事件的不合理之处。至此，该客户意识到遭遇到电信诈骗，立即中止交易。
近年来各种新型诈骗手段层出不穷，令人防不胜防，特别是老年人、学生等特殊人群，辨识能力较弱，反诈经验不足，成为了不法分子重点行骗对象。
保障客户的财产安全是金融服务工作的重中之重， 安徽省金融办将继续针对重点案件企业，完善应急预案，加强值班值守，强化分析研判，时刻抓好源头管控、线索追踪、防范治理、日常监管，全力守住百姓“钱袋子”。
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